Ajker Patrika

আপনার কর্মক্ষমতা পরিমাপের সূচক

মুসাররাত আবির
আপনার কর্মক্ষমতা পরিমাপের সূচক

আজকাল বিভিন্ন কর্পোরেট অফিস থেকে শুরু করে নানান সংস্থায় কেপিআই বা কি পারফরম্যান্স ইন্ডিকেটর শব্দটা বেশ শোনা যায়। দেখা গেল অফিসের প্রথম দিনেই জয়েন করা ইন্টার্নকে বলা হচ্ছে, "এই মাসে তোমার কেপিআই হলো ১০০ জনের কাছে আমাদের এই প্রোডাক্টটা বিক্রি করা।" এখন, এই কেপিআই জিনিসটা যদি সে না জানে, তাহলে তো বিপদ! 

কেপিআই কী
কেপিআই হলো একধরনের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করার সূচক। এর মাধ্যমে কোনো প্রতিষ্ঠানের এবং সেই প্রতিষ্ঠানের কর্মরত কর্মকর্তা-কর্মচারীদের কর্মক্ষমতার মূল্যায়ন করা হয়ে থাকে। 

যেকোনো প্রতিষ্ঠানের সেলস, মার্কেটিং, কাস্টমার সার্ভিস, ফাইন্যান্স, আইটি, মানব সম্পদ বিভাগে কেপিআই বেশি ব্যবহার করা হয়। এছাড়া ব্যবসায়ে লাভ অর্জনে, কর্মীদের কাজের সফলতা পরিমাপের জন্য এবং বিভিন্ন প্রজেক্টে সফলতা লাভের জন্যও কেপিআই এর প্রয়োজনীয়তা আছে। আপনি যখন একবার আপনার প্রতিষ্ঠানের মূল উদ্দেশ্যটা খুঁজে বের করতে পারবেন, তখন কেপিআইও আপনাআপনি বের হয়ে আসবে। কারণ কোম্পানির লক্ষ্য অর্জন হচ্ছে কি হচ্ছে না, সেটা পরিমাপ করতেই কেপিআই প্রয়োজন।

প্রতি সপ্তাহে প্রতিষ্ঠানের সবাই মিলে কেপিআই পূরণ হচ্ছে কি হচ্ছে না এইটা যাচাই করলে যেকোনো কাজ অনেক দ্রুত এগোতে থাকে। নিয়মিত কেপিআই বিশ্লেষণ করার মাধ্যমে ব্যবসা বা প্রতিষ্ঠান কেমন চলছে সে সম্পর্কে একটা পরিষ্কার ধারণা পাওয়া যায়৷ যারা এই কাজের দায়িত্বে রয়েছেন, তারাও বুঝতে পারেন যে এখন যেই পদ্ধতি অনুসরণ করে কাজ করা হচ্ছে, সেটাই চলতে থাকবে, নাকি নতুন কোনো প্ল্যান আনতে হবে। 

যেভাবে কেপিআই নির্ধারণ করা হয়
কেপিআই নির্ধারণের জন্য SMART বা স্মার্ট টেকনিক ব্যবহার করা হয়। 

স্পেসিফিক বা নির্দিষ্টকরণ: প্রথম ধাপে নির্বাচিত কেপিআই দিয়ে কী পরিমাপ করতে চাওয়া হচ্ছে, সেটা স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করতে হবে। এইটা বের করার জন্য কেপিআইকে "কী," "কেন," এবং "কীভাবে" দিয়ে প্রশ্ন করা যেতে পারে। তাহলে সব কর্মী বুঝতে পারবেন যে এগুলো দিয়ে কী ট্র্যাক করা হচ্ছে। 

মেজারেবল বা পরিমাপযোগ্য
কেপিআই কে পরিমাপযোগ্য হতে হবে। অর্থাৎ কাজের অগ্রগতি এবং সাফল্য নির্দিষ্ট ডেটা ব্যবহার করেই যেন ট্র্যাক করা যায়। 

অ্যাচিভেবল বা অর্জনযোগ্য
কেপিআই বাস্তবসম্মত এবং অর্জনযোগ্য হওয়া উচিত। অবাস্তব কোনো কিছু মাপকাঠি হিসেবে ঠিক করলে সময়, শ্রম ও অর্থ– তিনটাই নষ্ট হবে। 

রেলেভেন্ট বা প্রাসঙ্গিক
কেপিআই ব্যবসায়িক লক্ষ্য বা প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্যগুলোএ সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। 

টাইম-বাউন্ড বা নির্ধারিত সময়সীমা
কেপিআই অর্জনের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে হবে। সময়সীমা নির্ধারণের মাধ্যমে কোন কাজের অগ্রাধিকার কেমন সেটা বোঝা যায় এবং দল দ্রুত কাজ শেষ করার অনুপ্রেরণা পায়।

বহুলব্যবহৃত কিছু কেপিআই

সেলস
■    মাসিক বিক্রয় বৃদ্ধি
■    মাসিক প্রতি বিক্রয় প্রতিনিধির গ্রাহক সংখ্যা
■    ত্রৈমাসিক বিক্রয় বুকিং
■    বছরে গড়ে কত পণ্য বিক্রি হচ্ছে

মার্কেটিং
■    মাসিক ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক
■    ফেসবুক পেইজের লাইক এবং কমেন্ট
■    সোশ্যাল মিডিয়া এনগেজমেন্টের হার
■    নতুন মাসিক লিডের সংখ্যা
■    ক্লিক-থ্রু রেট শতাংশ

মানব সম্পদ
■    মাসিক অতিরিক্ত কাজের সময়
■    ত্রৈমাসিক প্রশিক্ষণ খরচ
■    প্রতি নতুন নিয়োগে খরচ
■    মাসিক অনুপস্থিতির হার
■    বছর শেষে কতজন কর্মী চলে যাচ্ছে

কাস্টমার সার্ভিস
■    গ্রাহক সন্তুষ্টি স্কোর
■    গ্রাহক ধরে রাখার হার
■    গড় গ্রাহক সমস্যার সমাধান সময়
■    প্রতি সমাধানের খরচ

প্রয়োজনীয় সফটওয়্যার 
গুগল অ্যানালাইটিকস, মাইক্রোসফট এক্সেল, গুগল শিটস, মাইক্রোসফট পাওয়ার বিআই, ক্লিপফোলিও, ডাটাবক্স, সেলসফোর্স, হাবস্পট, আসানা ইত্যাদি। 

কেপিআই কিন্তু শুধু অফিসেই না, চাইলে পড়াশোনার ক্ষেত্রেও কাজে লাগানো যায়। যেমন প্রতি সেমিস্টারের শুরুতেই যদি আমরা ঠিক করে ফেলি যে আমাদের সিজিপিএ আমরা সেমিস্টার শেষে কত দেখতে চাই, তাহলে সে অনুযায়ী আমরা একটা কেপিআই সেট করে ফেলতে পারবো। প্রতি সপ্তাহে যদি আমরা আমাদের কেপিআইটা খেয়াল করি, তাহলে কেপিআই পূরণের তাগিদেই আমরা নিয়মিত পড়াশোনা শুরু করে দিতে পারব।

সূত্র: ফোর্বস

Google News Icon

সর্বশেষ খবর পেতে Google News ফিড ফলো করুন

প্রধান উপদেষ্টা হতে চেয়েছিলেন আসিফ নজরুল: নাসীরুদ্দীন পাটওয়ারী

বিসিএসে রিপিট ক্যাডারে নিয়োগের পথ বন্ধ

জাতীয় ঐক্য প্রতিষ্ঠার বদলে অনৈক্যের প্রচেষ্টার জন্য কমিশনকে ধন্যবাদ: সালাহউদ্দিন

শিক্ষার্থীদের অর্থ আত্মসাৎ: বিএসবির খায়রুল বাশারকে আদালতে মারধর

পরীক্ষায় অটো পাসের মতো কোনো বিষয় তো সংবিধানে থাকতে পারে না: সালাহউদ্দিন আহমদ

এলাকার খবর
Loading...

সম্পর্কিত

অফিসার পদে প্রাণ গ্রুপে চাকরি, নিয়োগ ৪ জেলায়

চাকরি ডেস্ক 
অফিসার পদে প্রাণ গ্রুপে চাকরি, নিয়োগ ৪ জেলায়

জনবল নিয়োগের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে দেশের শীর্ষস্থানীয় শিল্পপ্রতিষ্ঠান প্রাণ গ্রুপ। প্রতিষ্ঠানটিতে ‘ম্যানেজমেন্ট ট্রেইনি অফিসার’ পদে লোকবল নিয়োগ দেওয়া হবে। গত ২৬ অক্টোবর এই নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হয়েছে। আগ্রহী ও যোগ্য প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।

পদের নাম: ম্যানেজমেন্ট ট্রেইনি অফিসার, (ইএইচএস)।

পদসংখ্যা: নির্ধারিত নয়।

শিক্ষাগত যোগ্যতা: স্নাতক অথবা স্নাতকোত্তর।

অভিজ্ঞতা: ১ বছর। তবে অভিজ্ঞতা ছাড়াও আবেদন করতে পারবেন।

চাকরির ধরন: ফুল টাইম।

প্রার্থীর ধরন: নারী-পুরুষ উভয় ধরনের প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।

বয়সসীমা: ২২-৩০ বছর।

কর্মস্থল: গাজীপুর, হবিগঞ্জ, নরসিংদী, নাটোর।

আবেদনের পদ্ধতি: আগ্রহীরা এখানে ক্লিক করে প্রাণ গ্রুপে আবেদন করতে পারবেন।

আবেদনের শেষ সময়: ২৫ নভেম্বর, ২০২৫।

সূত্র: বিজ্ঞপ্তি।

Google News Icon

সর্বশেষ খবর পেতে Google News ফিড ফলো করুন

প্রধান উপদেষ্টা হতে চেয়েছিলেন আসিফ নজরুল: নাসীরুদ্দীন পাটওয়ারী

বিসিএসে রিপিট ক্যাডারে নিয়োগের পথ বন্ধ

জাতীয় ঐক্য প্রতিষ্ঠার বদলে অনৈক্যের প্রচেষ্টার জন্য কমিশনকে ধন্যবাদ: সালাহউদ্দিন

শিক্ষার্থীদের অর্থ আত্মসাৎ: বিএসবির খায়রুল বাশারকে আদালতে মারধর

পরীক্ষায় অটো পাসের মতো কোনো বিষয় তো সংবিধানে থাকতে পারে না: সালাহউদ্দিন আহমদ

এলাকার খবর
Loading...

সম্পর্কিত

৫ কর্মী নেবে মিনিস্টার হাই-টেক পার্ক, বেতন ২০০০০ থেকে ৪০০০০ টাকা

চাকরি ডেস্ক 
৫ কর্মী নেবে মিনিস্টার হাই-টেক পার্ক, বেতন ২০০০০ থেকে ৪০০০০ টাকা

জনবল নিয়োগে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে দেশের শীর্ষস্থানীয় শিল্পপ্রতিষ্ঠান মিনিস্টার হাই-টেক পার্ক লিমিটেড। প্রতিষ্ঠানটিতে ‘শোরুম ম্যানেজার’ পদে ৫ কর্মী নিয়োগ দেওয়া হবে। গত ২২ অক্টোবর এই নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হয়।

পদের নাম: শোরুম ম্যানেজার।

পদসংখ্যা: ৫টি

শিক্ষাগত যোগ্যতা: যেকোনো স্নাতকোত্তর অথবা সমমানের ডিগ্রি থাকতে হবে।

অভিজ্ঞতা: ন্যূনতম ৩ বছর চাকরির অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।

চাকরির ধরন: পূর্ণকালীন।

প্রার্থীর ধরন: শুধু পুরুষ প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।

বয়সসীমা: ন্যূনতম ২৭ বছর হতে হবে।

কর্মস্থল: দেশের যেকোনো স্থানে।

বেতন: ২০,০০০-৪০,০০০ টাকা।

সুযোগ–সুবিধা: প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী প্রভিডেন্ট ফান্ড, গ্র্যাচুইটি, টিএ বিল, মোবাইল বিল, পারফরম্যান্স বোনাস, বার্ষিক বেতন বৃদ্ধি, বছরে ২টি উৎসব ভাতার ব্যবস্থা রয়েছে।

আবেদন পদ্ধতি: আগ্রহী প্রার্থীরা এখানে ক্লিক করে অনলাইনের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।

আবেদনের শেষ তারিখ: ২১ নভেম্বর, ২০২৫।

সূত্র: বিজ্ঞপ্তি।

Google News Icon

সর্বশেষ খবর পেতে Google News ফিড ফলো করুন

প্রধান উপদেষ্টা হতে চেয়েছিলেন আসিফ নজরুল: নাসীরুদ্দীন পাটওয়ারী

বিসিএসে রিপিট ক্যাডারে নিয়োগের পথ বন্ধ

জাতীয় ঐক্য প্রতিষ্ঠার বদলে অনৈক্যের প্রচেষ্টার জন্য কমিশনকে ধন্যবাদ: সালাহউদ্দিন

শিক্ষার্থীদের অর্থ আত্মসাৎ: বিএসবির খায়রুল বাশারকে আদালতে মারধর

পরীক্ষায় অটো পাসের মতো কোনো বিষয় তো সংবিধানে থাকতে পারে না: সালাহউদ্দিন আহমদ

এলাকার খবর
Loading...

সম্পর্কিত

ম্যানেজার পদে কর্মী নেবে আকিজ ইলেকট্রনিকস, আবেদন শেষ ৯ নভেম্বর

চাকরি ডেস্ক 
আপডেট : ২৮ অক্টোবর ২০২৫, ১৬: ২৪
ম্যানেজার পদে কর্মী নেবে আকিজ ইলেকট্রনিকস, আবেদন শেষ ৯ নভেম্বর

জনবল নিয়োগের বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করেছে আকিজ ইলেকট্রিক অ্যান্ড ইলেকট্রনিক্স লিমিটেড। প্রতিষ্ঠানটির সুইচ সকেট এন্ড ব্রেকার বিভাগে লোকবল নিয়োগ দেওয়া হবে। গত ২৭ অক্টোবর এই নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হয়েছে। আগ্রহী ও যোগ্য প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।

পদের নাম: অ্যাসিস্ট্যান্ট ম্যানেজার /ডেপুটি ম্যানেজার, (সুইচ সকেট এন্ড ব্রেকার)।

পদসংখ্যা: নির্ধারিত নয়।

শিক্ষাগত যোগ্যতা: ইলেকট্রিক্যাল ও ইলেকট্রনিক্স ইঞ্জিনিয়ারিংয়ে বিএসসি।

অন্যান্য যোগ্যতা: বৈদ্যুতিক যন্ত্রপাতি প্রস্তুতকারক কোম্পানিতে অপারেশন, পণ্য উন্নয়ন, উৎপাদন বিষয়ে দক্ষতা। মাইক্রোসফট এক্সেল, পাওয়ারপয়েন্ট, অটোক্যাড এবং ইআরপি সিস্টেমে (এসএপি/ওরাকল) দক্ষ।

অভিজ্ঞতা: কমপক্ষে ৫ বছর।

চাকরির ধরন: ফুলটাইম।

কর্মক্ষেত্র: অফিসে।

প্রার্থীর ধরন: নারী-পুরুষ উভয় প্রার্থীরা আবেদন করেত পারবেন।

বয়সসীমা: কমপক্ষে ৩০ বছর।

কর্মস্থল: ঢাকা।

বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে।

সুযোগ–সুবিধা: প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী মোবাইল বিল, প্রভিডেন্ট ফান্ড, গ্র্যাচুইটি, বিমা, সাপ্তাহিক ২দিন ছুটি, দুপুরের খাবার সুবিধা, প্রতি বছর ইনক্রিমেন্ট, ২টি উৎসব বোনাসের ব্যবস্থা রয়েছে।

আবেদন পদ্ধতি: আগ্রহী প্রার্থীরা এখানে ক্লিক করে অনলাইনের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।

আবেদনের শেষ সময়: ৯ নভেম্বর, ২০২৫।

সূত্র: বিজ্ঞপ্তি।

Google News Icon

সর্বশেষ খবর পেতে Google News ফিড ফলো করুন

প্রধান উপদেষ্টা হতে চেয়েছিলেন আসিফ নজরুল: নাসীরুদ্দীন পাটওয়ারী

বিসিএসে রিপিট ক্যাডারে নিয়োগের পথ বন্ধ

জাতীয় ঐক্য প্রতিষ্ঠার বদলে অনৈক্যের প্রচেষ্টার জন্য কমিশনকে ধন্যবাদ: সালাহউদ্দিন

শিক্ষার্থীদের অর্থ আত্মসাৎ: বিএসবির খায়রুল বাশারকে আদালতে মারধর

পরীক্ষায় অটো পাসের মতো কোনো বিষয় তো সংবিধানে থাকতে পারে না: সালাহউদ্দিন আহমদ

এলাকার খবর
Loading...

সম্পর্কিত

কর্মী নেবে ইউএস-বাংলা গ্রুপ, নিয়োগ ঢাকায়

চাকরি ডেস্ক 
প্রতীকী ছবি
প্রতীকী ছবি

ইউএস-বাংলা গ্রুপের অধীন ইউএস-বাংলা অ্যাসেট লিমিটেডে নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত করেছে। প্রতিষ্ঠানটিতে চিফ ফিন্যান্সিয়াল অফিসার পদে লোকবল নিয়োগ দেওয়া হবে। গত ২৭ অক্টোবর এই নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হয়েছে। আগ্রহী প্রার্থীরা অনলাইনে আবেদন করতে পারবেন।

পদের নাম: চিফ ফিন্যান্সিয়াল অফিসার।

পদসংখ্যা: ১টি।

শিক্ষাগত যোগ্যতা: ফিন্যান্স বা অ্যাকাউন্টিংয়ে স্নাতক ডিগ্রি।

অন্যান্য যোগ্যতা: আর্থিক ব্যবস্থাপনায় দক্ষতা। সংশ্লিষ্ট কাজে ৭ থেকে ১৪ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।

চাকরির ধরন: ফুলটাইম।

কর্মক্ষেত্র: অফিসে।

প্রার্থীর ধরন: নারী-পুরুষ উভয় ধরনের প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।

বয়সসীমা: কমপক্ষে ৩৫ বছর।

কর্মস্থল: ঢাকা।

বেতন: আলোচনা সাপেক্ষে।

সুযোগ–সুবিধা: প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী সপ্তাহে ২দিন ছুটি, মোবাইল বিল, দুপুরের খাবার সুবিধা, প্রতি বছর ইনক্রিমেন্ট, ২টি উৎসব বোনাসের ব্যবস্থা রয়েছে।

আবেদন পদ্ধতি: আগ্রহী প্রার্থীরা এখানে ক্লিক করে অনলাইনের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।

আবেদনের শেষ সময়: ৯ নভেম্বর, ২০২৫।

সূত্র: বিজ্ঞপ্তি।

Google News Icon

সর্বশেষ খবর পেতে Google News ফিড ফলো করুন

প্রধান উপদেষ্টা হতে চেয়েছিলেন আসিফ নজরুল: নাসীরুদ্দীন পাটওয়ারী

বিসিএসে রিপিট ক্যাডারে নিয়োগের পথ বন্ধ

জাতীয় ঐক্য প্রতিষ্ঠার বদলে অনৈক্যের প্রচেষ্টার জন্য কমিশনকে ধন্যবাদ: সালাহউদ্দিন

শিক্ষার্থীদের অর্থ আত্মসাৎ: বিএসবির খায়রুল বাশারকে আদালতে মারধর

পরীক্ষায় অটো পাসের মতো কোনো বিষয় তো সংবিধানে থাকতে পারে না: সালাহউদ্দিন আহমদ

এলাকার খবর
Loading...

সম্পর্কিত