রবিবার, ২৬ অক্টোবর ২০২৫
সুস্মিতা চক্রবর্তী
সমাজে একশ্রেণির মানুষ সংস্কৃতির নানামুখী বদল মানতে নারাজ। অথচ খোদ সংস্কৃতি প্রপঞ্চটিই বদলকামী। সমাজ, ইতিহাস ও সময়ভেদে এর রূপের নানান বদল ঘটে। কিন্তু এই বদল নিয়েই বিড়ম্বনার শেষ নেই। বিষয়টা বিশেষভাবে লোকগানের ক্ষেত্রে প্রায়ই ঘটে থাকে। বাণিজ্যনির্ভর মিডিয়া-সংস্কৃতির কালে কিছুদিন পর পর লোকগান নিয়ে হইচই ওঠে। কেউ লোকগান বা তার কথা-সুরকে নিজের মতো করে ব্যবহার করলেই যেন একটা কেলেঙ্কারি ঘটে! বিড়ম্বনা আরও প্রকট হয়ে ওঠে যখন সংগ্রহ-সংরক্ষণ প্রকল্প লোকগানের একক প্রামাণ্য রূপ প্রতিষ্ঠার চেষ্টা করে এবং লোকগান চর্চায় থাবা বসায় শুদ্ধাশুদ্ধি ভাবনা। অথচ লোকগান অন্য গান থেকে আলাদা তার সহজাত অপরিশীলিত ‘অশুদ্ধতা’ দিয়েই, তার পাঠ-বৈচিত্র্যের জন্যই।
বিশিষ্ট মার্কিন ফোকলোরবিদ জ্যান হ্যারল্ড ব্রনভান্ড ও বার টোলকেনের বরাতে বলা যায়, লোকগান ব্যক্তির রচিত হলেও তা রচনাকারীর কবজাধীন নয়। বরং গোষ্ঠীগত কোনো যৌথ বোধের সঙ্গে ঘনিষ্ঠ গায়ক মাত্রই সেটিকে নিজস্ব করে নেয়। কাজেই লোকগানের সবচেয়ে স্বাতন্ত্র্যজ্ঞাপক লক্ষণ হলো তার এক বা একাধিক পাঠান্তর, যা মৌখিক ঐতিহ্যের মাধ্যমে বা তারই প্রভাবে প্রবহমান থাকে। প্রাথমিকভাবে বা অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি গান যখন স্মৃতি-শ্রুতির মধ্য দিয়ে বাহিত হয়, তখন তাতে ভাষাগত-সুরগত যে কিছু কিছু পরিবর্তন স্বভাবতই ঘটে থাকে, তার ফলেই সেই গানটি লোকজীবন পেয়েছে বলে ধরে নেওয়া যায়। অতএব, যতক্ষণ পর্যন্ত লোকগান গোষ্ঠীগত যৌথ বোধে জারিত, মৌখিকতামুখ্য ঐতিহ্যজনিত পাঠান্তর প্রবণতা পুরোপুরি হারিয়ে না ফেলে, ততক্ষণ তা লোকগানই থাকে। লোকগান স্রেফ বিনোদন বা বাণিজ্যের জন্য বিশেষ সাজ বা পরিকল্পনার ভার নিয়ে পেশাগত লোকশিল্প গোষ্ঠীর ভান্ডারে প্রবেশ করলে যেমন তার আসল বৈশিষ্ট্যই হারিয়ে ফেলে, ঠিক তেমনি যখন কোনো লোকগান তার স্বাভাবিক পাঠবৈচিত্র্য বা পাঠান্তরের গ্রহণযোগ্যতা খুইয়ে শুদ্ধতাবাদিতার পাতে গিয়ে ওঠে, তখন সে নিজের লোকজীবন থেকে বিযুক্ত হয়ে যে জীবনে পা রাখে, তা হচ্ছে ধ্রুপদি গান বা জনপ্রিয় গান বা অন্য কোনো ধারার গানের জীবন।
হালে এ দেশের অক্ষরশিক্ষিত সমাজে বাউলগান চর্চার বিষয়ে শুদ্ধতাবাদী একটা শোরগোল শোনা যায়। অথচ মাঠপর্যায়ের অভিজ্ঞতায় দেখেছি ভিন্ন চিত্র। বিশেষ এক সাধনার ধারার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট হয়ে এই গানের চর্চায় যুক্ত থাকায় লোকগানের অন্যান্য ধারার তুলনায় বাউলগানের প্রতি গায়ক-সাধকদের সংবেদনশীলতা বেশি থাকে। অর্থাৎ এদের মধ্যে এ জাতীয় গানগুলোকে ‘পবিত্র’ জ্ঞান করার প্রবণতা দেখা যায়। তারপরও কথ্য পরম্পরায় ছড়ায় বলে এ গানেও অল্পবিস্তর পাঠান্তর থাকেই। অনেক ক্ষেত্রে রচনাকারীর নাম নিয়েও সন্দেহ দেখা যায়। এমনকি লালন ফকিরের গান নিয়েও দেখা যায় এমন সংশয়। আসলে, আগেই যেমনটি বলা হয়েছে, লোকগানে ব্যক্তিগত স্বত্ববোধের চেয়ে ঢের গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে যৌথ গোষ্ঠীচেতনা। যেভাবে দিন দিন শুদ্ধস্বর নির্মাণের মধ্য দিয়ে বাউলগানকে কট্টর রীতিনীতিতে বেঁধে এর সংরক্ষণ আর চর্চায় গুরুত্ব আরোপ করা হচ্ছে তাতে, বোধ করি, অচিরেই লোকগানসুলভ পাঠবৈচিত্র্য প্রবণতা ও প্রাণময়তা হারিয়ে বাংলার বাউলগান ধ্রুপদিধারায় পর্যবসিত হবে।
বাউলগানসহ অন্যান্য লোকগান যে রকম বাণিজ্যিকভাবে পুনরুৎপাদিত হচ্ছে, সেসব নিয়ে যা যা নিরীক্ষামূলক পুনঃসৃষ্টি হচ্ছে সংমিশ্রণ ও পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে সেসবই লোকজীবনবহির্ভূত ক্রিয়াকলাপ বৈকি। তবে লোকগানের জন্য বিশেষ ক্ষতিকর বা অবমাননাজনক বলে মনে হয় না। কারণ, লোকত্ব অটুট রেখে কোনো লোকগানের উপস্থাপনই অসম্ভব; জাতীয় সম্পদের সঙ্গে সর্বসাধারণের সম্পর্ক স্থাপনের মহান উদ্দেশ্যে খাঁটি লোকশিল্পীদের দিয়ে নিষ্ঠার সঙ্গে যতই আদি ও অকৃত্রিম রূপে লোকগানকে পরিবেশন করার চেষ্টা করা হোক, তাতেও সে পরিবেশনার কৃত্রিমতা কখনো কাটে না। লোকগান তার আদি পরিপ্রেক্ষিত ও লোকনির্দ্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে বেরোলে লোকজীবনের গণ্ডি থেকেও বেরিয়ে যায়, পরিণত হয় ফলিত লোকগানে।
পুনরুৎপাদনমুখী, নিরীক্ষাপ্রবণ কোনো প্রয়াসই সাধারণত দাবি করে না যে, সে নির্ভেজাল লোকঐতিহ্য ধারণ করছে! একটি লোকগান তার রূপ বা পাঠবৈচিত্র্য নিয়ে লোকপরিসরে যাপন করে তার লোকজীবন, আবার একই সঙ্গে অন্যান্য পরিসরে সে ভিন্ন ভিন্ন জীবনেও বেঁচে থাকতে পারে। এদের মধ্যে সংঘাত অনাবশ্যিক। বরং প্রামাণ্য জাতীয় লোকঐতিহ্য দাঁড় করানোর জাতীয়তাবাদী আজ্ঞা মাথায় নিয়ে যাঁরা লোকগানকে বিন্যস্ত, পরিশীলিত ও সুসম্পাদিত করে তুলতে চান, তাঁদের হাতে লোকগানের ক্ষতি হওয়ার আশঙ্কা বেশি। যেহেতু তাঁদের প্রবণতা থাকে লোকগানের স্বভাবসুলভ পাঠান্তরকামিতাকে উপেক্ষা করার। তাঁদের কর্মযজ্ঞের পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া হিসেবে একরকম মৌলবাদের উত্থান ঘটেছে বলেও মনে হয়, যা একক প্রামাণ্যতাকে অলঙ্ঘনীয় জ্ঞান করে লোকগান পরিবেশনায় সামান্যতম পাঠান্তর বা রূপান্তর দেখলেই ‘জাত গেলো, জাত গেলো’ রব তোলে। এ-দিক বিবেচনায়, জাতীয় ঐতিহ্যের কোনো কোনো বরকন্দাজের চেয়ে নিরীক্ষাবণিকেরা লোকমর্মের বেশি কাছাকাছি—এমনটা মনে করা যেতেই পারে, যেহেতু পাঠবৈচিত্র্যে ভরসা লোকগায়ক ও নিরীক্ষাবণিক উভয়েরই মূলমন্ত্র।
এতক্ষণে নিশ্চয়ই পরিষ্কার হয়েছে যে, সমাজ-মনস্তত্ত্ব, আঞ্চলিকতা, পরম্পরাগত গোষ্ঠীচেতনা, আবেগ এসব ছাপিয়ে এই পাঠবৈচিত্র্য বা পাঠান্তর হচ্ছে এমন একটি বৈশিষ্ট্য, যা দিয়ে লোকগানকে সবচেয়ে নির্ভুলভাবে চেনা যায়। বেশ কিছুদিন আগে সিলেট অঞ্চলের একটি লোকগান নিয়ে ব্যাপক বিতর্ক চলেছিল। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের সুবাদে এখন সহজেই লোকগানের বদল ও এর রচয়িতা নিয়ে বিতর্কের গতিবিধি আমাদের নজরে আসে। একটি লোকগান কালের প্রবাহে কীভাবে এর একাধিক পাঠান্তর বহন করে সত্যিকারের লোকগানের মান্যতা পায় এবং ব্যক্তিরচিত হলেও যে তা আর ব্যক্তিকেন্দ্রিক থাকে না বরং এর পরিবেশনের পরিবর্তনে কতভাবে যে এই গান লোকজীবনে প্রবাহিত হয়ে চলে, তা গবেষক ও গায়কদের মাধ্যমে জানা যায়। গানটির একক রচয়িতা নিয়েও শেষ পর্যন্ত বিতর্কের অবসান ঘটে। হ্যাঁ, আমি ‘আইলারে নয়া দামান আসমানেরও তেরা’ বা পাঠান্তরে ‘আইলা রে নোয়া জামাই আসমানেরও তারা’ এই জনপ্রিয় লোকগানের কথাই বলছি। এমন অসংখ্য লোকগান নিয়ে এ দেশে যত পরীক্ষা-নিরীক্ষা-গবেষণা হবে ততই আমরা লোকগানের এহেন পাঠান্তরের বৈশিষ্ট্যটি প্রত্যক্ষ করতে পারব এবং এর অপরিহার্যতার ব্যাপারে সচেতন হয়ে উঠব।
এ দেশের লোকগানের ভান্ডার বৈচিত্র্যে পরিপূর্ণ। অসংখ্য এর শ্রেণিবিভাগ। সে আলোচনার বিস্তারিত সুযোগ এখানে নেই। তবে আমরা যদি অনেকগুলো প্রতিষ্ঠিত লোকগানের ধরনের মধ্যে অল্প কয়েকটি নিয়ে কথা তুলি, যেমন ভাটিয়ালি, সারি, বিয়ের গান, তবে দেখতে পাব, লোকগান কীভাবে লোকমানুষের বাস্তব জীবনের সঙ্গে ওতপ্রোত থেকে বিকশিত হয়েছে। যে মাঝি একদা অপার নদীর জলকল্লোলের নির্জনতার মধ্যে বইঠা চালাতে চালাতে জগৎজীবনের নানান বোধের প্রকাশে গান গেয়ে উঠেছেন একান্তে, সে-মাঝির গানের কথা-সুরের বৈশিষ্ট্যে তার নদীকেন্দ্রিক পরিবেশের-পারিপার্শ্বিকতার প্রভাব লক্ষণীয়। সারি গান, বিয়ের গান—এগুলো সাধারণত সামাজিক উপযোগিতাকে লক্ষ্য করে নানান উপলক্ষে গাওয়া হয়ে থাকে। সারিগান সমবেত নৌকাবাইচের দ্রুততার সঙ্গে যুক্ত বলে এর সুর-তালেও অন্য রকম তীব্রতা, ক্ষিপ্রতা লক্ষ করা যায়। আবার বিয়ের গানগুলোতে নারী-পুরুষের জাগতিক জীবনের নানান প্রসঙ্গ সামষ্টিক আবেগ অনুভূতিসিক্ত হয়ে পরিবেশিত হয়। এমন সব গীতের কোনো কোনোটি কোনো এক নারীর রচনা হলেও এ গানের রচয়িতা নিয়ে কিছু আসে যায় না। গানগুলো তার ভাবের জায়গা থেকে সমবেত নারীর অনুভূতির যৌথতা প্রকাশ করতে গিয়ে প্রত্যেকের একান্ত গান হয়ে ওঠে। অনেক শারীরিক কাজকর্ম ঘিরে লোকগান রচিত হয়েছে, যেগুলো সমবেত কঠিন শ্রমকে সহজ করে সারতে উদ্দীপনা হিসেবে কাজ করে।
বোঝা যায়, নিছক বিনোদন দেওয়ার জন্য বা জাতীয় ঐতিহ্য পরিবেশনের জন্য লোকগান তৈরি হয় না। এসব গান মুখে মুখে ছড়িয়ে পড়লে এগুলোর এক বা একাধিক পাঠান্তর তৈরি হতে বাধ্য। এ নিয়ে লোকপরিসরে কোনো দ্বন্দ্বের কথা জানা যায় না। কপিরাইটের বাধ্যবাধকতা লোকগানের ক্ষেত্রে একেবারেই গৌণ।
রবীন্দ্রনাথের গান স্বত্বাধিকারের অধীনে লিখিত রূপেই লিপিবদ্ধ; প্রাতিষ্ঠানিকভাবে কঠোর রীতি-অনুশীলনে এর চর্চা বাহিত হয়। একদা এই গানের চর্চায় অনেক বেশি কঠোরতা আরোপিত ছিল কিংবা এখন খানিক এ বিষয়ে শিথিলতা এলেও এ গানের গড়ন ও শ্রোতা এখনো পরিশীলিত সমাজেই সীমাবদ্ধ। বিপরীতে, লোকগানের মূল সীমানা তুলনামূলকভাবে অপরিশীলিত সমাজগোষ্ঠীতে স্বতঃস্ফূর্তভাবে প্রবাহিত। তবে সময়ের বদলের সঙ্গে, মিডিয়ার সর্বগমনের কারণে, শিক্ষার হার বাড়ার কারণে, লোকগানের আদি পরিবেশ-পরিস্থিতি পরিবর্তনের কারণে আর সর্বোপরি বর্তমান উদার-নীতিবাদের বাজারনির্ভর সমাজে সব গানই নানাভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই স্থানান্তরের পাটাতনে জনপ্রিয় গান কখনো লোকগানে গমন করতে পারে। আবার লোকগানও তার আদিরূপ হারিয়ে জনপ্রিয় ধারায় গমন করতে পারে। ইতিহাসে দেখা গেছে, এমনকি ধ্রুপদি গান কালের ধারায় লোকগানে চলে এসেছে কিংবা একদার লোকগান চলে গেছে ধ্রুপদি ধারায়। এই গমনাগমন অস্বাভাবিক, অগ্রহণযোগ্য কিছু নয়। ন্যায়ত, মুশকিল তখনই হতে পারে যখন যা লোকগান নয় বা আর লোকগান নেই, তাকেও আদি-অকৃত্রিম লোকগান বলে চালানোর চেষ্টা করা হবে।
তবে যেকোনো দেশের জাতীয় সংগীত সেসব দেশের মানুষের গোষ্ঠীগত আবেগ-অনুভূতির সঙ্গে যুক্ত থাকলেও তাকে আমরা লোকগান কিছুতেই বলতে পারি না। কেননা, জাতীয় সংগীত পরিবেশনের কট্টর রীতিনীতি থাকে, থাকে রাষ্ট্রীয় আইনকানুন। ফলে জাতীয় সংগীতে কোনোভাবেই পাঠান্তরের কোনো সুযোগ নেই। কিন্তু লোকগান সম্পূর্ণ বিপরীত। কারণ, আর সব গানের মধ্যে একমাত্র লোকগানই কোনো কট্টরতা, কোনো শুদ্ধতার ধার ধারে না।
সুস্মিতা চক্রবর্তী, অধ্যাপক, রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয়
সমাজে একশ্রেণির মানুষ সংস্কৃতির নানামুখী বদল মানতে নারাজ। অথচ খোদ সংস্কৃতি প্রপঞ্চটিই বদলকামী। সমাজ, ইতিহাস ও সময়ভেদে এর রূপের নানান বদল ঘটে। কিন্তু এই বদল নিয়েই বিড়ম্বনার শেষ নেই। বিষয়টা বিশেষভাবে লোকগানের ক্ষেত্রে প্রায়ই ঘটে থাকে। বাণিজ্যনির্ভর মিডিয়া-সংস্কৃতির কালে কিছুদিন পর পর লোকগান নিয়ে হইচই ওঠে। কেউ লোকগান বা তার কথা-সুরকে নিজের মতো করে ব্যবহার করলেই যেন একটা কেলেঙ্কারি ঘটে! বিড়ম্বনা আরও প্রকট হয়ে ওঠে যখন সংগ্রহ-সংরক্ষণ প্রকল্প লোকগানের একক প্রামাণ্য রূপ প্রতিষ্ঠার চেষ্টা করে এবং লোকগান চর্চায় থাবা বসায় শুদ্ধাশুদ্ধি ভাবনা। অথচ লোকগান অন্য গান থেকে আলাদা তার সহজাত অপরিশীলিত ‘অশুদ্ধতা’ দিয়েই, তার পাঠ-বৈচিত্র্যের জন্যই।
বিশিষ্ট মার্কিন ফোকলোরবিদ জ্যান হ্যারল্ড ব্রনভান্ড ও বার টোলকেনের বরাতে বলা যায়, লোকগান ব্যক্তির রচিত হলেও তা রচনাকারীর কবজাধীন নয়। বরং গোষ্ঠীগত কোনো যৌথ বোধের সঙ্গে ঘনিষ্ঠ গায়ক মাত্রই সেটিকে নিজস্ব করে নেয়। কাজেই লোকগানের সবচেয়ে স্বাতন্ত্র্যজ্ঞাপক লক্ষণ হলো তার এক বা একাধিক পাঠান্তর, যা মৌখিক ঐতিহ্যের মাধ্যমে বা তারই প্রভাবে প্রবহমান থাকে। প্রাথমিকভাবে বা অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি গান যখন স্মৃতি-শ্রুতির মধ্য দিয়ে বাহিত হয়, তখন তাতে ভাষাগত-সুরগত যে কিছু কিছু পরিবর্তন স্বভাবতই ঘটে থাকে, তার ফলেই সেই গানটি লোকজীবন পেয়েছে বলে ধরে নেওয়া যায়। অতএব, যতক্ষণ পর্যন্ত লোকগান গোষ্ঠীগত যৌথ বোধে জারিত, মৌখিকতামুখ্য ঐতিহ্যজনিত পাঠান্তর প্রবণতা পুরোপুরি হারিয়ে না ফেলে, ততক্ষণ তা লোকগানই থাকে। লোকগান স্রেফ বিনোদন বা বাণিজ্যের জন্য বিশেষ সাজ বা পরিকল্পনার ভার নিয়ে পেশাগত লোকশিল্প গোষ্ঠীর ভান্ডারে প্রবেশ করলে যেমন তার আসল বৈশিষ্ট্যই হারিয়ে ফেলে, ঠিক তেমনি যখন কোনো লোকগান তার স্বাভাবিক পাঠবৈচিত্র্য বা পাঠান্তরের গ্রহণযোগ্যতা খুইয়ে শুদ্ধতাবাদিতার পাতে গিয়ে ওঠে, তখন সে নিজের লোকজীবন থেকে বিযুক্ত হয়ে যে জীবনে পা রাখে, তা হচ্ছে ধ্রুপদি গান বা জনপ্রিয় গান বা অন্য কোনো ধারার গানের জীবন।
হালে এ দেশের অক্ষরশিক্ষিত সমাজে বাউলগান চর্চার বিষয়ে শুদ্ধতাবাদী একটা শোরগোল শোনা যায়। অথচ মাঠপর্যায়ের অভিজ্ঞতায় দেখেছি ভিন্ন চিত্র। বিশেষ এক সাধনার ধারার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট হয়ে এই গানের চর্চায় যুক্ত থাকায় লোকগানের অন্যান্য ধারার তুলনায় বাউলগানের প্রতি গায়ক-সাধকদের সংবেদনশীলতা বেশি থাকে। অর্থাৎ এদের মধ্যে এ জাতীয় গানগুলোকে ‘পবিত্র’ জ্ঞান করার প্রবণতা দেখা যায়। তারপরও কথ্য পরম্পরায় ছড়ায় বলে এ গানেও অল্পবিস্তর পাঠান্তর থাকেই। অনেক ক্ষেত্রে রচনাকারীর নাম নিয়েও সন্দেহ দেখা যায়। এমনকি লালন ফকিরের গান নিয়েও দেখা যায় এমন সংশয়। আসলে, আগেই যেমনটি বলা হয়েছে, লোকগানে ব্যক্তিগত স্বত্ববোধের চেয়ে ঢের গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে যৌথ গোষ্ঠীচেতনা। যেভাবে দিন দিন শুদ্ধস্বর নির্মাণের মধ্য দিয়ে বাউলগানকে কট্টর রীতিনীতিতে বেঁধে এর সংরক্ষণ আর চর্চায় গুরুত্ব আরোপ করা হচ্ছে তাতে, বোধ করি, অচিরেই লোকগানসুলভ পাঠবৈচিত্র্য প্রবণতা ও প্রাণময়তা হারিয়ে বাংলার বাউলগান ধ্রুপদিধারায় পর্যবসিত হবে।
বাউলগানসহ অন্যান্য লোকগান যে রকম বাণিজ্যিকভাবে পুনরুৎপাদিত হচ্ছে, সেসব নিয়ে যা যা নিরীক্ষামূলক পুনঃসৃষ্টি হচ্ছে সংমিশ্রণ ও পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে সেসবই লোকজীবনবহির্ভূত ক্রিয়াকলাপ বৈকি। তবে লোকগানের জন্য বিশেষ ক্ষতিকর বা অবমাননাজনক বলে মনে হয় না। কারণ, লোকত্ব অটুট রেখে কোনো লোকগানের উপস্থাপনই অসম্ভব; জাতীয় সম্পদের সঙ্গে সর্বসাধারণের সম্পর্ক স্থাপনের মহান উদ্দেশ্যে খাঁটি লোকশিল্পীদের দিয়ে নিষ্ঠার সঙ্গে যতই আদি ও অকৃত্রিম রূপে লোকগানকে পরিবেশন করার চেষ্টা করা হোক, তাতেও সে পরিবেশনার কৃত্রিমতা কখনো কাটে না। লোকগান তার আদি পরিপ্রেক্ষিত ও লোকনির্দ্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে বেরোলে লোকজীবনের গণ্ডি থেকেও বেরিয়ে যায়, পরিণত হয় ফলিত লোকগানে।
পুনরুৎপাদনমুখী, নিরীক্ষাপ্রবণ কোনো প্রয়াসই সাধারণত দাবি করে না যে, সে নির্ভেজাল লোকঐতিহ্য ধারণ করছে! একটি লোকগান তার রূপ বা পাঠবৈচিত্র্য নিয়ে লোকপরিসরে যাপন করে তার লোকজীবন, আবার একই সঙ্গে অন্যান্য পরিসরে সে ভিন্ন ভিন্ন জীবনেও বেঁচে থাকতে পারে। এদের মধ্যে সংঘাত অনাবশ্যিক। বরং প্রামাণ্য জাতীয় লোকঐতিহ্য দাঁড় করানোর জাতীয়তাবাদী আজ্ঞা মাথায় নিয়ে যাঁরা লোকগানকে বিন্যস্ত, পরিশীলিত ও সুসম্পাদিত করে তুলতে চান, তাঁদের হাতে লোকগানের ক্ষতি হওয়ার আশঙ্কা বেশি। যেহেতু তাঁদের প্রবণতা থাকে লোকগানের স্বভাবসুলভ পাঠান্তরকামিতাকে উপেক্ষা করার। তাঁদের কর্মযজ্ঞের পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া হিসেবে একরকম মৌলবাদের উত্থান ঘটেছে বলেও মনে হয়, যা একক প্রামাণ্যতাকে অলঙ্ঘনীয় জ্ঞান করে লোকগান পরিবেশনায় সামান্যতম পাঠান্তর বা রূপান্তর দেখলেই ‘জাত গেলো, জাত গেলো’ রব তোলে। এ-দিক বিবেচনায়, জাতীয় ঐতিহ্যের কোনো কোনো বরকন্দাজের চেয়ে নিরীক্ষাবণিকেরা লোকমর্মের বেশি কাছাকাছি—এমনটা মনে করা যেতেই পারে, যেহেতু পাঠবৈচিত্র্যে ভরসা লোকগায়ক ও নিরীক্ষাবণিক উভয়েরই মূলমন্ত্র।
এতক্ষণে নিশ্চয়ই পরিষ্কার হয়েছে যে, সমাজ-মনস্তত্ত্ব, আঞ্চলিকতা, পরম্পরাগত গোষ্ঠীচেতনা, আবেগ এসব ছাপিয়ে এই পাঠবৈচিত্র্য বা পাঠান্তর হচ্ছে এমন একটি বৈশিষ্ট্য, যা দিয়ে লোকগানকে সবচেয়ে নির্ভুলভাবে চেনা যায়। বেশ কিছুদিন আগে সিলেট অঞ্চলের একটি লোকগান নিয়ে ব্যাপক বিতর্ক চলেছিল। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের সুবাদে এখন সহজেই লোকগানের বদল ও এর রচয়িতা নিয়ে বিতর্কের গতিবিধি আমাদের নজরে আসে। একটি লোকগান কালের প্রবাহে কীভাবে এর একাধিক পাঠান্তর বহন করে সত্যিকারের লোকগানের মান্যতা পায় এবং ব্যক্তিরচিত হলেও যে তা আর ব্যক্তিকেন্দ্রিক থাকে না বরং এর পরিবেশনের পরিবর্তনে কতভাবে যে এই গান লোকজীবনে প্রবাহিত হয়ে চলে, তা গবেষক ও গায়কদের মাধ্যমে জানা যায়। গানটির একক রচয়িতা নিয়েও শেষ পর্যন্ত বিতর্কের অবসান ঘটে। হ্যাঁ, আমি ‘আইলারে নয়া দামান আসমানেরও তেরা’ বা পাঠান্তরে ‘আইলা রে নোয়া জামাই আসমানেরও তারা’ এই জনপ্রিয় লোকগানের কথাই বলছি। এমন অসংখ্য লোকগান নিয়ে এ দেশে যত পরীক্ষা-নিরীক্ষা-গবেষণা হবে ততই আমরা লোকগানের এহেন পাঠান্তরের বৈশিষ্ট্যটি প্রত্যক্ষ করতে পারব এবং এর অপরিহার্যতার ব্যাপারে সচেতন হয়ে উঠব।
এ দেশের লোকগানের ভান্ডার বৈচিত্র্যে পরিপূর্ণ। অসংখ্য এর শ্রেণিবিভাগ। সে আলোচনার বিস্তারিত সুযোগ এখানে নেই। তবে আমরা যদি অনেকগুলো প্রতিষ্ঠিত লোকগানের ধরনের মধ্যে অল্প কয়েকটি নিয়ে কথা তুলি, যেমন ভাটিয়ালি, সারি, বিয়ের গান, তবে দেখতে পাব, লোকগান কীভাবে লোকমানুষের বাস্তব জীবনের সঙ্গে ওতপ্রোত থেকে বিকশিত হয়েছে। যে মাঝি একদা অপার নদীর জলকল্লোলের নির্জনতার মধ্যে বইঠা চালাতে চালাতে জগৎজীবনের নানান বোধের প্রকাশে গান গেয়ে উঠেছেন একান্তে, সে-মাঝির গানের কথা-সুরের বৈশিষ্ট্যে তার নদীকেন্দ্রিক পরিবেশের-পারিপার্শ্বিকতার প্রভাব লক্ষণীয়। সারি গান, বিয়ের গান—এগুলো সাধারণত সামাজিক উপযোগিতাকে লক্ষ্য করে নানান উপলক্ষে গাওয়া হয়ে থাকে। সারিগান সমবেত নৌকাবাইচের দ্রুততার সঙ্গে যুক্ত বলে এর সুর-তালেও অন্য রকম তীব্রতা, ক্ষিপ্রতা লক্ষ করা যায়। আবার বিয়ের গানগুলোতে নারী-পুরুষের জাগতিক জীবনের নানান প্রসঙ্গ সামষ্টিক আবেগ অনুভূতিসিক্ত হয়ে পরিবেশিত হয়। এমন সব গীতের কোনো কোনোটি কোনো এক নারীর রচনা হলেও এ গানের রচয়িতা নিয়ে কিছু আসে যায় না। গানগুলো তার ভাবের জায়গা থেকে সমবেত নারীর অনুভূতির যৌথতা প্রকাশ করতে গিয়ে প্রত্যেকের একান্ত গান হয়ে ওঠে। অনেক শারীরিক কাজকর্ম ঘিরে লোকগান রচিত হয়েছে, যেগুলো সমবেত কঠিন শ্রমকে সহজ করে সারতে উদ্দীপনা হিসেবে কাজ করে।
বোঝা যায়, নিছক বিনোদন দেওয়ার জন্য বা জাতীয় ঐতিহ্য পরিবেশনের জন্য লোকগান তৈরি হয় না। এসব গান মুখে মুখে ছড়িয়ে পড়লে এগুলোর এক বা একাধিক পাঠান্তর তৈরি হতে বাধ্য। এ নিয়ে লোকপরিসরে কোনো দ্বন্দ্বের কথা জানা যায় না। কপিরাইটের বাধ্যবাধকতা লোকগানের ক্ষেত্রে একেবারেই গৌণ।
রবীন্দ্রনাথের গান স্বত্বাধিকারের অধীনে লিখিত রূপেই লিপিবদ্ধ; প্রাতিষ্ঠানিকভাবে কঠোর রীতি-অনুশীলনে এর চর্চা বাহিত হয়। একদা এই গানের চর্চায় অনেক বেশি কঠোরতা আরোপিত ছিল কিংবা এখন খানিক এ বিষয়ে শিথিলতা এলেও এ গানের গড়ন ও শ্রোতা এখনো পরিশীলিত সমাজেই সীমাবদ্ধ। বিপরীতে, লোকগানের মূল সীমানা তুলনামূলকভাবে অপরিশীলিত সমাজগোষ্ঠীতে স্বতঃস্ফূর্তভাবে প্রবাহিত। তবে সময়ের বদলের সঙ্গে, মিডিয়ার সর্বগমনের কারণে, শিক্ষার হার বাড়ার কারণে, লোকগানের আদি পরিবেশ-পরিস্থিতি পরিবর্তনের কারণে আর সর্বোপরি বর্তমান উদার-নীতিবাদের বাজারনির্ভর সমাজে সব গানই নানাভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই স্থানান্তরের পাটাতনে জনপ্রিয় গান কখনো লোকগানে গমন করতে পারে। আবার লোকগানও তার আদিরূপ হারিয়ে জনপ্রিয় ধারায় গমন করতে পারে। ইতিহাসে দেখা গেছে, এমনকি ধ্রুপদি গান কালের ধারায় লোকগানে চলে এসেছে কিংবা একদার লোকগান চলে গেছে ধ্রুপদি ধারায়। এই গমনাগমন অস্বাভাবিক, অগ্রহণযোগ্য কিছু নয়। ন্যায়ত, মুশকিল তখনই হতে পারে যখন যা লোকগান নয় বা আর লোকগান নেই, তাকেও আদি-অকৃত্রিম লোকগান বলে চালানোর চেষ্টা করা হবে।
তবে যেকোনো দেশের জাতীয় সংগীত সেসব দেশের মানুষের গোষ্ঠীগত আবেগ-অনুভূতির সঙ্গে যুক্ত থাকলেও তাকে আমরা লোকগান কিছুতেই বলতে পারি না। কেননা, জাতীয় সংগীত পরিবেশনের কট্টর রীতিনীতি থাকে, থাকে রাষ্ট্রীয় আইনকানুন। ফলে জাতীয় সংগীতে কোনোভাবেই পাঠান্তরের কোনো সুযোগ নেই। কিন্তু লোকগান সম্পূর্ণ বিপরীত। কারণ, আর সব গানের মধ্যে একমাত্র লোকগানই কোনো কট্টরতা, কোনো শুদ্ধতার ধার ধারে না।
সুস্মিতা চক্রবর্তী, অধ্যাপক, রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয়
সুস্মিতা চক্রবর্তী
সমাজে একশ্রেণির মানুষ সংস্কৃতির নানামুখী বদল মানতে নারাজ। অথচ খোদ সংস্কৃতি প্রপঞ্চটিই বদলকামী। সমাজ, ইতিহাস ও সময়ভেদে এর রূপের নানান বদল ঘটে। কিন্তু এই বদল নিয়েই বিড়ম্বনার শেষ নেই। বিষয়টা বিশেষভাবে লোকগানের ক্ষেত্রে প্রায়ই ঘটে থাকে। বাণিজ্যনির্ভর মিডিয়া-সংস্কৃতির কালে কিছুদিন পর পর লোকগান নিয়ে হইচই ওঠে। কেউ লোকগান বা তার কথা-সুরকে নিজের মতো করে ব্যবহার করলেই যেন একটা কেলেঙ্কারি ঘটে! বিড়ম্বনা আরও প্রকট হয়ে ওঠে যখন সংগ্রহ-সংরক্ষণ প্রকল্প লোকগানের একক প্রামাণ্য রূপ প্রতিষ্ঠার চেষ্টা করে এবং লোকগান চর্চায় থাবা বসায় শুদ্ধাশুদ্ধি ভাবনা। অথচ লোকগান অন্য গান থেকে আলাদা তার সহজাত অপরিশীলিত ‘অশুদ্ধতা’ দিয়েই, তার পাঠ-বৈচিত্র্যের জন্যই।
বিশিষ্ট মার্কিন ফোকলোরবিদ জ্যান হ্যারল্ড ব্রনভান্ড ও বার টোলকেনের বরাতে বলা যায়, লোকগান ব্যক্তির রচিত হলেও তা রচনাকারীর কবজাধীন নয়। বরং গোষ্ঠীগত কোনো যৌথ বোধের সঙ্গে ঘনিষ্ঠ গায়ক মাত্রই সেটিকে নিজস্ব করে নেয়। কাজেই লোকগানের সবচেয়ে স্বাতন্ত্র্যজ্ঞাপক লক্ষণ হলো তার এক বা একাধিক পাঠান্তর, যা মৌখিক ঐতিহ্যের মাধ্যমে বা তারই প্রভাবে প্রবহমান থাকে। প্রাথমিকভাবে বা অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি গান যখন স্মৃতি-শ্রুতির মধ্য দিয়ে বাহিত হয়, তখন তাতে ভাষাগত-সুরগত যে কিছু কিছু পরিবর্তন স্বভাবতই ঘটে থাকে, তার ফলেই সেই গানটি লোকজীবন পেয়েছে বলে ধরে নেওয়া যায়। অতএব, যতক্ষণ পর্যন্ত লোকগান গোষ্ঠীগত যৌথ বোধে জারিত, মৌখিকতামুখ্য ঐতিহ্যজনিত পাঠান্তর প্রবণতা পুরোপুরি হারিয়ে না ফেলে, ততক্ষণ তা লোকগানই থাকে। লোকগান স্রেফ বিনোদন বা বাণিজ্যের জন্য বিশেষ সাজ বা পরিকল্পনার ভার নিয়ে পেশাগত লোকশিল্প গোষ্ঠীর ভান্ডারে প্রবেশ করলে যেমন তার আসল বৈশিষ্ট্যই হারিয়ে ফেলে, ঠিক তেমনি যখন কোনো লোকগান তার স্বাভাবিক পাঠবৈচিত্র্য বা পাঠান্তরের গ্রহণযোগ্যতা খুইয়ে শুদ্ধতাবাদিতার পাতে গিয়ে ওঠে, তখন সে নিজের লোকজীবন থেকে বিযুক্ত হয়ে যে জীবনে পা রাখে, তা হচ্ছে ধ্রুপদি গান বা জনপ্রিয় গান বা অন্য কোনো ধারার গানের জীবন।
হালে এ দেশের অক্ষরশিক্ষিত সমাজে বাউলগান চর্চার বিষয়ে শুদ্ধতাবাদী একটা শোরগোল শোনা যায়। অথচ মাঠপর্যায়ের অভিজ্ঞতায় দেখেছি ভিন্ন চিত্র। বিশেষ এক সাধনার ধারার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট হয়ে এই গানের চর্চায় যুক্ত থাকায় লোকগানের অন্যান্য ধারার তুলনায় বাউলগানের প্রতি গায়ক-সাধকদের সংবেদনশীলতা বেশি থাকে। অর্থাৎ এদের মধ্যে এ জাতীয় গানগুলোকে ‘পবিত্র’ জ্ঞান করার প্রবণতা দেখা যায়। তারপরও কথ্য পরম্পরায় ছড়ায় বলে এ গানেও অল্পবিস্তর পাঠান্তর থাকেই। অনেক ক্ষেত্রে রচনাকারীর নাম নিয়েও সন্দেহ দেখা যায়। এমনকি লালন ফকিরের গান নিয়েও দেখা যায় এমন সংশয়। আসলে, আগেই যেমনটি বলা হয়েছে, লোকগানে ব্যক্তিগত স্বত্ববোধের চেয়ে ঢের গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে যৌথ গোষ্ঠীচেতনা। যেভাবে দিন দিন শুদ্ধস্বর নির্মাণের মধ্য দিয়ে বাউলগানকে কট্টর রীতিনীতিতে বেঁধে এর সংরক্ষণ আর চর্চায় গুরুত্ব আরোপ করা হচ্ছে তাতে, বোধ করি, অচিরেই লোকগানসুলভ পাঠবৈচিত্র্য প্রবণতা ও প্রাণময়তা হারিয়ে বাংলার বাউলগান ধ্রুপদিধারায় পর্যবসিত হবে।
বাউলগানসহ অন্যান্য লোকগান যে রকম বাণিজ্যিকভাবে পুনরুৎপাদিত হচ্ছে, সেসব নিয়ে যা যা নিরীক্ষামূলক পুনঃসৃষ্টি হচ্ছে সংমিশ্রণ ও পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে সেসবই লোকজীবনবহির্ভূত ক্রিয়াকলাপ বৈকি। তবে লোকগানের জন্য বিশেষ ক্ষতিকর বা অবমাননাজনক বলে মনে হয় না। কারণ, লোকত্ব অটুট রেখে কোনো লোকগানের উপস্থাপনই অসম্ভব; জাতীয় সম্পদের সঙ্গে সর্বসাধারণের সম্পর্ক স্থাপনের মহান উদ্দেশ্যে খাঁটি লোকশিল্পীদের দিয়ে নিষ্ঠার সঙ্গে যতই আদি ও অকৃত্রিম রূপে লোকগানকে পরিবেশন করার চেষ্টা করা হোক, তাতেও সে পরিবেশনার কৃত্রিমতা কখনো কাটে না। লোকগান তার আদি পরিপ্রেক্ষিত ও লোকনির্দ্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে বেরোলে লোকজীবনের গণ্ডি থেকেও বেরিয়ে যায়, পরিণত হয় ফলিত লোকগানে।
পুনরুৎপাদনমুখী, নিরীক্ষাপ্রবণ কোনো প্রয়াসই সাধারণত দাবি করে না যে, সে নির্ভেজাল লোকঐতিহ্য ধারণ করছে! একটি লোকগান তার রূপ বা পাঠবৈচিত্র্য নিয়ে লোকপরিসরে যাপন করে তার লোকজীবন, আবার একই সঙ্গে অন্যান্য পরিসরে সে ভিন্ন ভিন্ন জীবনেও বেঁচে থাকতে পারে। এদের মধ্যে সংঘাত অনাবশ্যিক। বরং প্রামাণ্য জাতীয় লোকঐতিহ্য দাঁড় করানোর জাতীয়তাবাদী আজ্ঞা মাথায় নিয়ে যাঁরা লোকগানকে বিন্যস্ত, পরিশীলিত ও সুসম্পাদিত করে তুলতে চান, তাঁদের হাতে লোকগানের ক্ষতি হওয়ার আশঙ্কা বেশি। যেহেতু তাঁদের প্রবণতা থাকে লোকগানের স্বভাবসুলভ পাঠান্তরকামিতাকে উপেক্ষা করার। তাঁদের কর্মযজ্ঞের পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া হিসেবে একরকম মৌলবাদের উত্থান ঘটেছে বলেও মনে হয়, যা একক প্রামাণ্যতাকে অলঙ্ঘনীয় জ্ঞান করে লোকগান পরিবেশনায় সামান্যতম পাঠান্তর বা রূপান্তর দেখলেই ‘জাত গেলো, জাত গেলো’ রব তোলে। এ-দিক বিবেচনায়, জাতীয় ঐতিহ্যের কোনো কোনো বরকন্দাজের চেয়ে নিরীক্ষাবণিকেরা লোকমর্মের বেশি কাছাকাছি—এমনটা মনে করা যেতেই পারে, যেহেতু পাঠবৈচিত্র্যে ভরসা লোকগায়ক ও নিরীক্ষাবণিক উভয়েরই মূলমন্ত্র।
এতক্ষণে নিশ্চয়ই পরিষ্কার হয়েছে যে, সমাজ-মনস্তত্ত্ব, আঞ্চলিকতা, পরম্পরাগত গোষ্ঠীচেতনা, আবেগ এসব ছাপিয়ে এই পাঠবৈচিত্র্য বা পাঠান্তর হচ্ছে এমন একটি বৈশিষ্ট্য, যা দিয়ে লোকগানকে সবচেয়ে নির্ভুলভাবে চেনা যায়। বেশ কিছুদিন আগে সিলেট অঞ্চলের একটি লোকগান নিয়ে ব্যাপক বিতর্ক চলেছিল। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের সুবাদে এখন সহজেই লোকগানের বদল ও এর রচয়িতা নিয়ে বিতর্কের গতিবিধি আমাদের নজরে আসে। একটি লোকগান কালের প্রবাহে কীভাবে এর একাধিক পাঠান্তর বহন করে সত্যিকারের লোকগানের মান্যতা পায় এবং ব্যক্তিরচিত হলেও যে তা আর ব্যক্তিকেন্দ্রিক থাকে না বরং এর পরিবেশনের পরিবর্তনে কতভাবে যে এই গান লোকজীবনে প্রবাহিত হয়ে চলে, তা গবেষক ও গায়কদের মাধ্যমে জানা যায়। গানটির একক রচয়িতা নিয়েও শেষ পর্যন্ত বিতর্কের অবসান ঘটে। হ্যাঁ, আমি ‘আইলারে নয়া দামান আসমানেরও তেরা’ বা পাঠান্তরে ‘আইলা রে নোয়া জামাই আসমানেরও তারা’ এই জনপ্রিয় লোকগানের কথাই বলছি। এমন অসংখ্য লোকগান নিয়ে এ দেশে যত পরীক্ষা-নিরীক্ষা-গবেষণা হবে ততই আমরা লোকগানের এহেন পাঠান্তরের বৈশিষ্ট্যটি প্রত্যক্ষ করতে পারব এবং এর অপরিহার্যতার ব্যাপারে সচেতন হয়ে উঠব।
এ দেশের লোকগানের ভান্ডার বৈচিত্র্যে পরিপূর্ণ। অসংখ্য এর শ্রেণিবিভাগ। সে আলোচনার বিস্তারিত সুযোগ এখানে নেই। তবে আমরা যদি অনেকগুলো প্রতিষ্ঠিত লোকগানের ধরনের মধ্যে অল্প কয়েকটি নিয়ে কথা তুলি, যেমন ভাটিয়ালি, সারি, বিয়ের গান, তবে দেখতে পাব, লোকগান কীভাবে লোকমানুষের বাস্তব জীবনের সঙ্গে ওতপ্রোত থেকে বিকশিত হয়েছে। যে মাঝি একদা অপার নদীর জলকল্লোলের নির্জনতার মধ্যে বইঠা চালাতে চালাতে জগৎজীবনের নানান বোধের প্রকাশে গান গেয়ে উঠেছেন একান্তে, সে-মাঝির গানের কথা-সুরের বৈশিষ্ট্যে তার নদীকেন্দ্রিক পরিবেশের-পারিপার্শ্বিকতার প্রভাব লক্ষণীয়। সারি গান, বিয়ের গান—এগুলো সাধারণত সামাজিক উপযোগিতাকে লক্ষ্য করে নানান উপলক্ষে গাওয়া হয়ে থাকে। সারিগান সমবেত নৌকাবাইচের দ্রুততার সঙ্গে যুক্ত বলে এর সুর-তালেও অন্য রকম তীব্রতা, ক্ষিপ্রতা লক্ষ করা যায়। আবার বিয়ের গানগুলোতে নারী-পুরুষের জাগতিক জীবনের নানান প্রসঙ্গ সামষ্টিক আবেগ অনুভূতিসিক্ত হয়ে পরিবেশিত হয়। এমন সব গীতের কোনো কোনোটি কোনো এক নারীর রচনা হলেও এ গানের রচয়িতা নিয়ে কিছু আসে যায় না। গানগুলো তার ভাবের জায়গা থেকে সমবেত নারীর অনুভূতির যৌথতা প্রকাশ করতে গিয়ে প্রত্যেকের একান্ত গান হয়ে ওঠে। অনেক শারীরিক কাজকর্ম ঘিরে লোকগান রচিত হয়েছে, যেগুলো সমবেত কঠিন শ্রমকে সহজ করে সারতে উদ্দীপনা হিসেবে কাজ করে।
বোঝা যায়, নিছক বিনোদন দেওয়ার জন্য বা জাতীয় ঐতিহ্য পরিবেশনের জন্য লোকগান তৈরি হয় না। এসব গান মুখে মুখে ছড়িয়ে পড়লে এগুলোর এক বা একাধিক পাঠান্তর তৈরি হতে বাধ্য। এ নিয়ে লোকপরিসরে কোনো দ্বন্দ্বের কথা জানা যায় না। কপিরাইটের বাধ্যবাধকতা লোকগানের ক্ষেত্রে একেবারেই গৌণ।
রবীন্দ্রনাথের গান স্বত্বাধিকারের অধীনে লিখিত রূপেই লিপিবদ্ধ; প্রাতিষ্ঠানিকভাবে কঠোর রীতি-অনুশীলনে এর চর্চা বাহিত হয়। একদা এই গানের চর্চায় অনেক বেশি কঠোরতা আরোপিত ছিল কিংবা এখন খানিক এ বিষয়ে শিথিলতা এলেও এ গানের গড়ন ও শ্রোতা এখনো পরিশীলিত সমাজেই সীমাবদ্ধ। বিপরীতে, লোকগানের মূল সীমানা তুলনামূলকভাবে অপরিশীলিত সমাজগোষ্ঠীতে স্বতঃস্ফূর্তভাবে প্রবাহিত। তবে সময়ের বদলের সঙ্গে, মিডিয়ার সর্বগমনের কারণে, শিক্ষার হার বাড়ার কারণে, লোকগানের আদি পরিবেশ-পরিস্থিতি পরিবর্তনের কারণে আর সর্বোপরি বর্তমান উদার-নীতিবাদের বাজারনির্ভর সমাজে সব গানই নানাভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই স্থানান্তরের পাটাতনে জনপ্রিয় গান কখনো লোকগানে গমন করতে পারে। আবার লোকগানও তার আদিরূপ হারিয়ে জনপ্রিয় ধারায় গমন করতে পারে। ইতিহাসে দেখা গেছে, এমনকি ধ্রুপদি গান কালের ধারায় লোকগানে চলে এসেছে কিংবা একদার লোকগান চলে গেছে ধ্রুপদি ধারায়। এই গমনাগমন অস্বাভাবিক, অগ্রহণযোগ্য কিছু নয়। ন্যায়ত, মুশকিল তখনই হতে পারে যখন যা লোকগান নয় বা আর লোকগান নেই, তাকেও আদি-অকৃত্রিম লোকগান বলে চালানোর চেষ্টা করা হবে।
তবে যেকোনো দেশের জাতীয় সংগীত সেসব দেশের মানুষের গোষ্ঠীগত আবেগ-অনুভূতির সঙ্গে যুক্ত থাকলেও তাকে আমরা লোকগান কিছুতেই বলতে পারি না। কেননা, জাতীয় সংগীত পরিবেশনের কট্টর রীতিনীতি থাকে, থাকে রাষ্ট্রীয় আইনকানুন। ফলে জাতীয় সংগীতে কোনোভাবেই পাঠান্তরের কোনো সুযোগ নেই। কিন্তু লোকগান সম্পূর্ণ বিপরীত। কারণ, আর সব গানের মধ্যে একমাত্র লোকগানই কোনো কট্টরতা, কোনো শুদ্ধতার ধার ধারে না।
সুস্মিতা চক্রবর্তী, অধ্যাপক, রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয়
সমাজে একশ্রেণির মানুষ সংস্কৃতির নানামুখী বদল মানতে নারাজ। অথচ খোদ সংস্কৃতি প্রপঞ্চটিই বদলকামী। সমাজ, ইতিহাস ও সময়ভেদে এর রূপের নানান বদল ঘটে। কিন্তু এই বদল নিয়েই বিড়ম্বনার শেষ নেই। বিষয়টা বিশেষভাবে লোকগানের ক্ষেত্রে প্রায়ই ঘটে থাকে। বাণিজ্যনির্ভর মিডিয়া-সংস্কৃতির কালে কিছুদিন পর পর লোকগান নিয়ে হইচই ওঠে। কেউ লোকগান বা তার কথা-সুরকে নিজের মতো করে ব্যবহার করলেই যেন একটা কেলেঙ্কারি ঘটে! বিড়ম্বনা আরও প্রকট হয়ে ওঠে যখন সংগ্রহ-সংরক্ষণ প্রকল্প লোকগানের একক প্রামাণ্য রূপ প্রতিষ্ঠার চেষ্টা করে এবং লোকগান চর্চায় থাবা বসায় শুদ্ধাশুদ্ধি ভাবনা। অথচ লোকগান অন্য গান থেকে আলাদা তার সহজাত অপরিশীলিত ‘অশুদ্ধতা’ দিয়েই, তার পাঠ-বৈচিত্র্যের জন্যই।
বিশিষ্ট মার্কিন ফোকলোরবিদ জ্যান হ্যারল্ড ব্রনভান্ড ও বার টোলকেনের বরাতে বলা যায়, লোকগান ব্যক্তির রচিত হলেও তা রচনাকারীর কবজাধীন নয়। বরং গোষ্ঠীগত কোনো যৌথ বোধের সঙ্গে ঘনিষ্ঠ গায়ক মাত্রই সেটিকে নিজস্ব করে নেয়। কাজেই লোকগানের সবচেয়ে স্বাতন্ত্র্যজ্ঞাপক লক্ষণ হলো তার এক বা একাধিক পাঠান্তর, যা মৌখিক ঐতিহ্যের মাধ্যমে বা তারই প্রভাবে প্রবহমান থাকে। প্রাথমিকভাবে বা অধিকাংশ ক্ষেত্রে একটি গান যখন স্মৃতি-শ্রুতির মধ্য দিয়ে বাহিত হয়, তখন তাতে ভাষাগত-সুরগত যে কিছু কিছু পরিবর্তন স্বভাবতই ঘটে থাকে, তার ফলেই সেই গানটি লোকজীবন পেয়েছে বলে ধরে নেওয়া যায়। অতএব, যতক্ষণ পর্যন্ত লোকগান গোষ্ঠীগত যৌথ বোধে জারিত, মৌখিকতামুখ্য ঐতিহ্যজনিত পাঠান্তর প্রবণতা পুরোপুরি হারিয়ে না ফেলে, ততক্ষণ তা লোকগানই থাকে। লোকগান স্রেফ বিনোদন বা বাণিজ্যের জন্য বিশেষ সাজ বা পরিকল্পনার ভার নিয়ে পেশাগত লোকশিল্প গোষ্ঠীর ভান্ডারে প্রবেশ করলে যেমন তার আসল বৈশিষ্ট্যই হারিয়ে ফেলে, ঠিক তেমনি যখন কোনো লোকগান তার স্বাভাবিক পাঠবৈচিত্র্য বা পাঠান্তরের গ্রহণযোগ্যতা খুইয়ে শুদ্ধতাবাদিতার পাতে গিয়ে ওঠে, তখন সে নিজের লোকজীবন থেকে বিযুক্ত হয়ে যে জীবনে পা রাখে, তা হচ্ছে ধ্রুপদি গান বা জনপ্রিয় গান বা অন্য কোনো ধারার গানের জীবন।
হালে এ দেশের অক্ষরশিক্ষিত সমাজে বাউলগান চর্চার বিষয়ে শুদ্ধতাবাদী একটা শোরগোল শোনা যায়। অথচ মাঠপর্যায়ের অভিজ্ঞতায় দেখেছি ভিন্ন চিত্র। বিশেষ এক সাধনার ধারার সঙ্গে সংশ্লিষ্ট হয়ে এই গানের চর্চায় যুক্ত থাকায় লোকগানের অন্যান্য ধারার তুলনায় বাউলগানের প্রতি গায়ক-সাধকদের সংবেদনশীলতা বেশি থাকে। অর্থাৎ এদের মধ্যে এ জাতীয় গানগুলোকে ‘পবিত্র’ জ্ঞান করার প্রবণতা দেখা যায়। তারপরও কথ্য পরম্পরায় ছড়ায় বলে এ গানেও অল্পবিস্তর পাঠান্তর থাকেই। অনেক ক্ষেত্রে রচনাকারীর নাম নিয়েও সন্দেহ দেখা যায়। এমনকি লালন ফকিরের গান নিয়েও দেখা যায় এমন সংশয়। আসলে, আগেই যেমনটি বলা হয়েছে, লোকগানে ব্যক্তিগত স্বত্ববোধের চেয়ে ঢের গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে যৌথ গোষ্ঠীচেতনা। যেভাবে দিন দিন শুদ্ধস্বর নির্মাণের মধ্য দিয়ে বাউলগানকে কট্টর রীতিনীতিতে বেঁধে এর সংরক্ষণ আর চর্চায় গুরুত্ব আরোপ করা হচ্ছে তাতে, বোধ করি, অচিরেই লোকগানসুলভ পাঠবৈচিত্র্য প্রবণতা ও প্রাণময়তা হারিয়ে বাংলার বাউলগান ধ্রুপদিধারায় পর্যবসিত হবে।
বাউলগানসহ অন্যান্য লোকগান যে রকম বাণিজ্যিকভাবে পুনরুৎপাদিত হচ্ছে, সেসব নিয়ে যা যা নিরীক্ষামূলক পুনঃসৃষ্টি হচ্ছে সংমিশ্রণ ও পরিবর্তনের মধ্য দিয়ে সেসবই লোকজীবনবহির্ভূত ক্রিয়াকলাপ বৈকি। তবে লোকগানের জন্য বিশেষ ক্ষতিকর বা অবমাননাজনক বলে মনে হয় না। কারণ, লোকত্ব অটুট রেখে কোনো লোকগানের উপস্থাপনই অসম্ভব; জাতীয় সম্পদের সঙ্গে সর্বসাধারণের সম্পর্ক স্থাপনের মহান উদ্দেশ্যে খাঁটি লোকশিল্পীদের দিয়ে নিষ্ঠার সঙ্গে যতই আদি ও অকৃত্রিম রূপে লোকগানকে পরিবেশন করার চেষ্টা করা হোক, তাতেও সে পরিবেশনার কৃত্রিমতা কখনো কাটে না। লোকগান তার আদি পরিপ্রেক্ষিত ও লোকনির্দ্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে বেরোলে লোকজীবনের গণ্ডি থেকেও বেরিয়ে যায়, পরিণত হয় ফলিত লোকগানে।
পুনরুৎপাদনমুখী, নিরীক্ষাপ্রবণ কোনো প্রয়াসই সাধারণত দাবি করে না যে, সে নির্ভেজাল লোকঐতিহ্য ধারণ করছে! একটি লোকগান তার রূপ বা পাঠবৈচিত্র্য নিয়ে লোকপরিসরে যাপন করে তার লোকজীবন, আবার একই সঙ্গে অন্যান্য পরিসরে সে ভিন্ন ভিন্ন জীবনেও বেঁচে থাকতে পারে। এদের মধ্যে সংঘাত অনাবশ্যিক। বরং প্রামাণ্য জাতীয় লোকঐতিহ্য দাঁড় করানোর জাতীয়তাবাদী আজ্ঞা মাথায় নিয়ে যাঁরা লোকগানকে বিন্যস্ত, পরিশীলিত ও সুসম্পাদিত করে তুলতে চান, তাঁদের হাতে লোকগানের ক্ষতি হওয়ার আশঙ্কা বেশি। যেহেতু তাঁদের প্রবণতা থাকে লোকগানের স্বভাবসুলভ পাঠান্তরকামিতাকে উপেক্ষা করার। তাঁদের কর্মযজ্ঞের পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া হিসেবে একরকম মৌলবাদের উত্থান ঘটেছে বলেও মনে হয়, যা একক প্রামাণ্যতাকে অলঙ্ঘনীয় জ্ঞান করে লোকগান পরিবেশনায় সামান্যতম পাঠান্তর বা রূপান্তর দেখলেই ‘জাত গেলো, জাত গেলো’ রব তোলে। এ-দিক বিবেচনায়, জাতীয় ঐতিহ্যের কোনো কোনো বরকন্দাজের চেয়ে নিরীক্ষাবণিকেরা লোকমর্মের বেশি কাছাকাছি—এমনটা মনে করা যেতেই পারে, যেহেতু পাঠবৈচিত্র্যে ভরসা লোকগায়ক ও নিরীক্ষাবণিক উভয়েরই মূলমন্ত্র।
এতক্ষণে নিশ্চয়ই পরিষ্কার হয়েছে যে, সমাজ-মনস্তত্ত্ব, আঞ্চলিকতা, পরম্পরাগত গোষ্ঠীচেতনা, আবেগ এসব ছাপিয়ে এই পাঠবৈচিত্র্য বা পাঠান্তর হচ্ছে এমন একটি বৈশিষ্ট্য, যা দিয়ে লোকগানকে সবচেয়ে নির্ভুলভাবে চেনা যায়। বেশ কিছুদিন আগে সিলেট অঞ্চলের একটি লোকগান নিয়ে ব্যাপক বিতর্ক চলেছিল। সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের সুবাদে এখন সহজেই লোকগানের বদল ও এর রচয়িতা নিয়ে বিতর্কের গতিবিধি আমাদের নজরে আসে। একটি লোকগান কালের প্রবাহে কীভাবে এর একাধিক পাঠান্তর বহন করে সত্যিকারের লোকগানের মান্যতা পায় এবং ব্যক্তিরচিত হলেও যে তা আর ব্যক্তিকেন্দ্রিক থাকে না বরং এর পরিবেশনের পরিবর্তনে কতভাবে যে এই গান লোকজীবনে প্রবাহিত হয়ে চলে, তা গবেষক ও গায়কদের মাধ্যমে জানা যায়। গানটির একক রচয়িতা নিয়েও শেষ পর্যন্ত বিতর্কের অবসান ঘটে। হ্যাঁ, আমি ‘আইলারে নয়া দামান আসমানেরও তেরা’ বা পাঠান্তরে ‘আইলা রে নোয়া জামাই আসমানেরও তারা’ এই জনপ্রিয় লোকগানের কথাই বলছি। এমন অসংখ্য লোকগান নিয়ে এ দেশে যত পরীক্ষা-নিরীক্ষা-গবেষণা হবে ততই আমরা লোকগানের এহেন পাঠান্তরের বৈশিষ্ট্যটি প্রত্যক্ষ করতে পারব এবং এর অপরিহার্যতার ব্যাপারে সচেতন হয়ে উঠব।
এ দেশের লোকগানের ভান্ডার বৈচিত্র্যে পরিপূর্ণ। অসংখ্য এর শ্রেণিবিভাগ। সে আলোচনার বিস্তারিত সুযোগ এখানে নেই। তবে আমরা যদি অনেকগুলো প্রতিষ্ঠিত লোকগানের ধরনের মধ্যে অল্প কয়েকটি নিয়ে কথা তুলি, যেমন ভাটিয়ালি, সারি, বিয়ের গান, তবে দেখতে পাব, লোকগান কীভাবে লোকমানুষের বাস্তব জীবনের সঙ্গে ওতপ্রোত থেকে বিকশিত হয়েছে। যে মাঝি একদা অপার নদীর জলকল্লোলের নির্জনতার মধ্যে বইঠা চালাতে চালাতে জগৎজীবনের নানান বোধের প্রকাশে গান গেয়ে উঠেছেন একান্তে, সে-মাঝির গানের কথা-সুরের বৈশিষ্ট্যে তার নদীকেন্দ্রিক পরিবেশের-পারিপার্শ্বিকতার প্রভাব লক্ষণীয়। সারি গান, বিয়ের গান—এগুলো সাধারণত সামাজিক উপযোগিতাকে লক্ষ্য করে নানান উপলক্ষে গাওয়া হয়ে থাকে। সারিগান সমবেত নৌকাবাইচের দ্রুততার সঙ্গে যুক্ত বলে এর সুর-তালেও অন্য রকম তীব্রতা, ক্ষিপ্রতা লক্ষ করা যায়। আবার বিয়ের গানগুলোতে নারী-পুরুষের জাগতিক জীবনের নানান প্রসঙ্গ সামষ্টিক আবেগ অনুভূতিসিক্ত হয়ে পরিবেশিত হয়। এমন সব গীতের কোনো কোনোটি কোনো এক নারীর রচনা হলেও এ গানের রচয়িতা নিয়ে কিছু আসে যায় না। গানগুলো তার ভাবের জায়গা থেকে সমবেত নারীর অনুভূতির যৌথতা প্রকাশ করতে গিয়ে প্রত্যেকের একান্ত গান হয়ে ওঠে। অনেক শারীরিক কাজকর্ম ঘিরে লোকগান রচিত হয়েছে, যেগুলো সমবেত কঠিন শ্রমকে সহজ করে সারতে উদ্দীপনা হিসেবে কাজ করে।
বোঝা যায়, নিছক বিনোদন দেওয়ার জন্য বা জাতীয় ঐতিহ্য পরিবেশনের জন্য লোকগান তৈরি হয় না। এসব গান মুখে মুখে ছড়িয়ে পড়লে এগুলোর এক বা একাধিক পাঠান্তর তৈরি হতে বাধ্য। এ নিয়ে লোকপরিসরে কোনো দ্বন্দ্বের কথা জানা যায় না। কপিরাইটের বাধ্যবাধকতা লোকগানের ক্ষেত্রে একেবারেই গৌণ।
রবীন্দ্রনাথের গান স্বত্বাধিকারের অধীনে লিখিত রূপেই লিপিবদ্ধ; প্রাতিষ্ঠানিকভাবে কঠোর রীতি-অনুশীলনে এর চর্চা বাহিত হয়। একদা এই গানের চর্চায় অনেক বেশি কঠোরতা আরোপিত ছিল কিংবা এখন খানিক এ বিষয়ে শিথিলতা এলেও এ গানের গড়ন ও শ্রোতা এখনো পরিশীলিত সমাজেই সীমাবদ্ধ। বিপরীতে, লোকগানের মূল সীমানা তুলনামূলকভাবে অপরিশীলিত সমাজগোষ্ঠীতে স্বতঃস্ফূর্তভাবে প্রবাহিত। তবে সময়ের বদলের সঙ্গে, মিডিয়ার সর্বগমনের কারণে, শিক্ষার হার বাড়ার কারণে, লোকগানের আদি পরিবেশ-পরিস্থিতি পরিবর্তনের কারণে আর সর্বোপরি বর্তমান উদার-নীতিবাদের বাজারনির্ভর সমাজে সব গানই নানাভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই স্থানান্তরের পাটাতনে জনপ্রিয় গান কখনো লোকগানে গমন করতে পারে। আবার লোকগানও তার আদিরূপ হারিয়ে জনপ্রিয় ধারায় গমন করতে পারে। ইতিহাসে দেখা গেছে, এমনকি ধ্রুপদি গান কালের ধারায় লোকগানে চলে এসেছে কিংবা একদার লোকগান চলে গেছে ধ্রুপদি ধারায়। এই গমনাগমন অস্বাভাবিক, অগ্রহণযোগ্য কিছু নয়। ন্যায়ত, মুশকিল তখনই হতে পারে যখন যা লোকগান নয় বা আর লোকগান নেই, তাকেও আদি-অকৃত্রিম লোকগান বলে চালানোর চেষ্টা করা হবে।
তবে যেকোনো দেশের জাতীয় সংগীত সেসব দেশের মানুষের গোষ্ঠীগত আবেগ-অনুভূতির সঙ্গে যুক্ত থাকলেও তাকে আমরা লোকগান কিছুতেই বলতে পারি না। কেননা, জাতীয় সংগীত পরিবেশনের কট্টর রীতিনীতি থাকে, থাকে রাষ্ট্রীয় আইনকানুন। ফলে জাতীয় সংগীতে কোনোভাবেই পাঠান্তরের কোনো সুযোগ নেই। কিন্তু লোকগান সম্পূর্ণ বিপরীত। কারণ, আর সব গানের মধ্যে একমাত্র লোকগানই কোনো কট্টরতা, কোনো শুদ্ধতার ধার ধারে না।
সুস্মিতা চক্রবর্তী, অধ্যাপক, রাজশাহী বিশ্ববিদ্যালয়
উন্নত বিশ্বের মতো বাংলাদেশেও মানুষ ধীরে ধীরে ক্যাশলেস লেনদেনের প্রতি আগ্রহী হয়ে উঠছে, যা অর্থনীতির আধুনিকায়নের পথে গুরুত্বপূর্ণ একটি অগ্রগতি। এটি শুধু সময় সাশ্রয় করে না, বরং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও কার্যকর অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
২০ মার্চ ২০২৫
সিটি ব্যাংক ২০০৪ সালে প্রথম ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করে এবং ২০০৯ সালে আমেরিকান এক্সপ্রেস (অ্যামেক্স) কার্ড ইস্যুয়ার ও অ্যাকুয়ারার হিসেবে আত্মপ্রকাশ করে। প্রথম আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর লাউঞ্জ-সুবিধা চালু করার মাধ্যমে ক্রেডিট কার্ড খাতে উদ্ভাবনী সেবা প্রদান করে, যা সিটি ব্যাংককে শীর্ষ স্থানে নিয়ে আসে। বর্তম
২০ মার্চ ২০২৫
ক্রেডিট কার্ডের জগতে প্রতিযোগিতার ছড়াছড়ি। সেখানে কীভাবে ঢাকা ব্যাংক তার অবস্থান ধরে রেখেছে, ভবিষ্যৎ কী পরিকল্পনা, জানিয়েছেন ঢাকা ব্যাংকের এমডি শেখ মোহাম্মদ মারুফ। তাঁর সঙ্গে কথা বলেছেন আজকের পত্রিকার সিনিয়র রিপোর্টার...
২০ মার্চ ২০২৫
বাংলাদেশে যাত্রা শুরুর পর মাস্টারকার্ড এখন কোন অবস্থানে রয়েছে, গ্রাহকের সেবার মান ও নিরাপত্তার ধরন এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা নিয়ে আজকের পত্রিকার সঙ্গে কথা বলেছেন মাস্টারকার্ডের কান্ট্রি ম্যানেজার সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল। সাক্ষাৎকার নিয়েছেন
২০ মার্চ ২০২৫ক্রেডিট কার্ড নিয়ে বিশেষ আয়োজন
ক্রেডিট কার্ড, ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং, কিউআর কোড পেমেন্ট ও ডিজিটাল ওয়ালেটের মতো আধুনিক প্রযুক্তির সংযোজন ক্যাশলেস সমাজ গঠনে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে। এসব বিষয়ে প্রাইম ব্যাংকের ইভিপি ও হেড অব কার্ডস অ্যান্ড রিটেইল অ্যাসেট জোয়ার্দ্দার তানভীর ফয়সালের সঙ্গে কথা বলেছেন আজকের পত্রিকার সহসম্পাদক নাদিম নেওয়াজ।
নাদিম নেওয়াজ
দেশে দিন দিন ক্যাশলেস লেনদেন বাড়ছে। এ বিষয়ে আপনার মত জানতে চাই।
জোয়ার্দ্দার তানভীর ফয়সাল: উন্নত বিশ্বের মতো বাংলাদেশেও মানুষ ধীরে ধীরে ক্যাশলেস লেনদেনের প্রতি আগ্রহী হয়ে উঠছে, যা অর্থনীতির আধুনিকায়নের পথে গুরুত্বপূর্ণ একটি অগ্রগতি। এটি শুধু সময় সাশ্রয় করে না, বরং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও কার্যকর অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
প্রাইম ব্যাংক সব সময় গ্রাহকদের সুবিধার কথা চিন্তা করে উদ্ভাবনী ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা প্রদান করছে। আমাদের ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং, কিউআর কোড পেমেন্ট ও ডিজিটাল ওয়ালেট সেবা গ্রাহকদের সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের সুযোগ দিচ্ছে। প্রাইম ব্যাংক গ্রাহকদের ডিজিটাল লেনদেন ব্যবস্থার সঙ্গে সংযুক্ত হতে অনুপ্রাণিত করছে, যাতে তাঁরা নিরাপদ, ঝামেলামুক্ত ও আধুনিক ব্যাংকিং সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।
কার্ড ব্যবহারে দেশের মানুষের আগ্রহ কেমন?
জোয়ার্দ্দার তানভীর ফয়সাল: দেশে মানুষের কার্ড ব্যবহারের প্রবণতা দিন দিন বাড়ছে। ব্যাংকগুলো গ্রাহকদের কার্ড ব্যবহারে উৎসাহিত করতে নানা সুবিধা দিচ্ছে। প্রাইম ব্যাংকের কার্ডের চাহিদাও দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। গত তিন বছরে আমাদের ব্যাংকের কার্ড ব্যবহার দ্বিগুণ হয়েছে, যা গ্রাহকদের আস্থা ও ডিজিটাল পেমেন্টের প্রতি তাঁদের আগ্রহকে প্রতিফলিত করে। সহজলভ্যতা, নিরাপত্তা ও আধুনিক সুবিধার কারণে গ্রাহকেরা আমাদের কার্ড ব্যবহারে আগ্রহী হচ্ছেন।
প্রাইম ব্যাংকের কর্মীরা শুধু কার্ড সরবরাহে সীমাবদ্ধ নন, বরং সরকারের ক্যাশলেস অর্থনীতি বাস্তবায়নে সক্রিয় ভূমিকা রাখছেন। দৈনন্দিন লেনদেনকে আরও সহজ ও সুরক্ষিত করতে আমরা ডিজিটাল চ্যানেলের ব্যবহার বাড়াতে সচেতনতা বৃদ্ধি ও শিক্ষামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করছি।
পবিত্র রমজান ও ঈদুল ফিতর উপলক্ষে গ্রাহকদের জন্য কী ধরনের অফার দিচ্ছেন?
জোয়ার্দ্দার তানভীর ফয়সাল: গ্রাহকদের উৎসবমুখর অভিজ্ঞতা আরও আনন্দদায়ক করতে আমরা বিভিন্ন খাতে আকর্ষণীয় মূল্যছাড় ও ক্যাশব্যাক অফার করছি। ইফতার ও সেহরির জন্য শীর্ষস্থানীয় রেস্তোরাঁগুলোতে এক্সক্লুসিভ ডাইনিং অফার, বাই ওয়ান গেট ওয়ান/টু/থ্রি সুবিধা রয়েছে। এ ছাড়া গ্রোসারি ও রিটেইল দোকানগুলোতে বিশেষ ছাড় এবং ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হচ্ছে। আমাদের কার্ডহোল্ডাররা যাতে পরিবারের সঙ্গে ঈদের আনন্দ উপভোগ করতে পারেন, সে জন্য জনপ্রিয় টিকিটিং প্ল্যাটফর্মগুলোতে এক্সক্লুসিভ ক্যাশব্যাক অফার রাখা হয়েছে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে আমরা দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলতে চাই।
প্রাইম ব্যাংকের কার্ডের চাহিদা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। তিন বছরে আমাদের ব্যাংকের কার্ড ব্যবহার দ্বিগুণ হয়েছে, যা গ্রাহকদের আস্থা ও ডিজিটাল পেমেন্টের প্রতি তাঁদের আগ্রহকে প্রতিফলিত করে। সহজলভ্যতা, নিরাপত্তা ও আধুনিক সুবিধার কারণে গ্রাহকেরা আমাদের কার্ড ব্যবহারে আগ্রহী হচ্ছেন।
এ ছাড়া আমাদের অনলাইন ব্যাংকিং অ্যাপ ‘মাইপ্রাইম’-এর মাধ্যমে গ্রাহকেরা ক্রেডিট কার্ড থেকে যেকোনো অ্যাকাউন্টে সহজে ফান্ড ট্রান্সফার করতে পারেন। সুদমুক্ত সময়সীমার সুবিধাসহ কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়া ওয়ালেট ট্রান্সফার ও টপ-আপ সুবিধা দেওয়া হচ্ছে। কার্ডভেদে গ্রাহকেরা দেশে-বিদেশে ১ হাজার ৪০০-এর বেশি এয়ারপোর্ট লাউঞ্জ সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।
কার্ডের ব্যবহার বাড়াতে আরও কী ধরনের পদক্ষেপ নেওয়া দরকার?
জোয়ার্দ্দার তানভীর ফয়সাল: আমাদের নির্বাচিত অ্যাকাউন্টধারী ও ঋণগ্রহীতাদের জন্য বান্ডেল ক্রেডিট কার্ডসহ বিশেষ সুবিধা প্রদান করছি। এ ছাড়া ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায়ীদের জন্য নতুন ধরনের ক্রেডিট কার্ড চালু করা হয়েছে, যা ডিজিটাল লেনদেনের প্রসার ঘটাবে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবে। সর্বোচ্চ আর্থিক অন্তর্ভুক্তি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের সঙ্গে ডেবিট কার্ড দেওয়া হচ্ছে, যা ডিজিটাল লেনদেনকে আরও সহজ ও আকর্ষণীয় করে তুলবে। সমাজের প্রতিটি স্তরের মানুষের জন্য ব্যাংকিং সুবিধা নিশ্চিত করতে করপোরেট প্রিপেইড কার্ড চালু করা হয়েছে, বিশেষত গার্মেন্টসের কর্মীদের জন্য, যাঁরা এখনো নগদে মজুরি পেয়ে থাকেন। গার্মেন্টস কারখানার সঙ্গে অংশীদারত্বের মাধ্যমে আমরা কর্মীদের ব্যাংকিং ব্যবস্থার আওতায় আনছি। পাশাপাশি যেসব এলাকায় ব্যাংকিং সুবিধা সীমিত, সেখানে আমাদের এজেন্ট ব্যাংকিং নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ডেবিট কার্ড ইস্যু ও অন্যান্য ব্যাংকিং সেবা দেওয়া হচ্ছে।
আরও খবর পড়ুন:
দেশে দিন দিন ক্যাশলেস লেনদেন বাড়ছে। এ বিষয়ে আপনার মত জানতে চাই।
জোয়ার্দ্দার তানভীর ফয়সাল: উন্নত বিশ্বের মতো বাংলাদেশেও মানুষ ধীরে ধীরে ক্যাশলেস লেনদেনের প্রতি আগ্রহী হয়ে উঠছে, যা অর্থনীতির আধুনিকায়নের পথে গুরুত্বপূর্ণ একটি অগ্রগতি। এটি শুধু সময় সাশ্রয় করে না, বরং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও কার্যকর অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
প্রাইম ব্যাংক সব সময় গ্রাহকদের সুবিধার কথা চিন্তা করে উদ্ভাবনী ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা প্রদান করছে। আমাদের ইন্টারনেট ব্যাংকিং, মোবাইল ব্যাংকিং, কিউআর কোড পেমেন্ট ও ডিজিটাল ওয়ালেট সেবা গ্রাহকদের সহজ, দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেনের সুযোগ দিচ্ছে। প্রাইম ব্যাংক গ্রাহকদের ডিজিটাল লেনদেন ব্যবস্থার সঙ্গে সংযুক্ত হতে অনুপ্রাণিত করছে, যাতে তাঁরা নিরাপদ, ঝামেলামুক্ত ও আধুনিক ব্যাংকিং সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।
কার্ড ব্যবহারে দেশের মানুষের আগ্রহ কেমন?
জোয়ার্দ্দার তানভীর ফয়সাল: দেশে মানুষের কার্ড ব্যবহারের প্রবণতা দিন দিন বাড়ছে। ব্যাংকগুলো গ্রাহকদের কার্ড ব্যবহারে উৎসাহিত করতে নানা সুবিধা দিচ্ছে। প্রাইম ব্যাংকের কার্ডের চাহিদাও দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। গত তিন বছরে আমাদের ব্যাংকের কার্ড ব্যবহার দ্বিগুণ হয়েছে, যা গ্রাহকদের আস্থা ও ডিজিটাল পেমেন্টের প্রতি তাঁদের আগ্রহকে প্রতিফলিত করে। সহজলভ্যতা, নিরাপত্তা ও আধুনিক সুবিধার কারণে গ্রাহকেরা আমাদের কার্ড ব্যবহারে আগ্রহী হচ্ছেন।
প্রাইম ব্যাংকের কর্মীরা শুধু কার্ড সরবরাহে সীমাবদ্ধ নন, বরং সরকারের ক্যাশলেস অর্থনীতি বাস্তবায়নে সক্রিয় ভূমিকা রাখছেন। দৈনন্দিন লেনদেনকে আরও সহজ ও সুরক্ষিত করতে আমরা ডিজিটাল চ্যানেলের ব্যবহার বাড়াতে সচেতনতা বৃদ্ধি ও শিক্ষামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করছি।
পবিত্র রমজান ও ঈদুল ফিতর উপলক্ষে গ্রাহকদের জন্য কী ধরনের অফার দিচ্ছেন?
জোয়ার্দ্দার তানভীর ফয়সাল: গ্রাহকদের উৎসবমুখর অভিজ্ঞতা আরও আনন্দদায়ক করতে আমরা বিভিন্ন খাতে আকর্ষণীয় মূল্যছাড় ও ক্যাশব্যাক অফার করছি। ইফতার ও সেহরির জন্য শীর্ষস্থানীয় রেস্তোরাঁগুলোতে এক্সক্লুসিভ ডাইনিং অফার, বাই ওয়ান গেট ওয়ান/টু/থ্রি সুবিধা রয়েছে। এ ছাড়া গ্রোসারি ও রিটেইল দোকানগুলোতে বিশেষ ছাড় এবং ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হচ্ছে। আমাদের কার্ডহোল্ডাররা যাতে পরিবারের সঙ্গে ঈদের আনন্দ উপভোগ করতে পারেন, সে জন্য জনপ্রিয় টিকিটিং প্ল্যাটফর্মগুলোতে এক্সক্লুসিভ ক্যাশব্যাক অফার রাখা হয়েছে। গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে আমরা দীর্ঘস্থায়ী সম্পর্ক গড়ে তুলতে চাই।
প্রাইম ব্যাংকের কার্ডের চাহিদা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। তিন বছরে আমাদের ব্যাংকের কার্ড ব্যবহার দ্বিগুণ হয়েছে, যা গ্রাহকদের আস্থা ও ডিজিটাল পেমেন্টের প্রতি তাঁদের আগ্রহকে প্রতিফলিত করে। সহজলভ্যতা, নিরাপত্তা ও আধুনিক সুবিধার কারণে গ্রাহকেরা আমাদের কার্ড ব্যবহারে আগ্রহী হচ্ছেন।
এ ছাড়া আমাদের অনলাইন ব্যাংকিং অ্যাপ ‘মাইপ্রাইম’-এর মাধ্যমে গ্রাহকেরা ক্রেডিট কার্ড থেকে যেকোনো অ্যাকাউন্টে সহজে ফান্ড ট্রান্সফার করতে পারেন। সুদমুক্ত সময়সীমার সুবিধাসহ কোনো অতিরিক্ত চার্জ ছাড়া ওয়ালেট ট্রান্সফার ও টপ-আপ সুবিধা দেওয়া হচ্ছে। কার্ডভেদে গ্রাহকেরা দেশে-বিদেশে ১ হাজার ৪০০-এর বেশি এয়ারপোর্ট লাউঞ্জ সুবিধা উপভোগ করতে পারেন।
কার্ডের ব্যবহার বাড়াতে আরও কী ধরনের পদক্ষেপ নেওয়া দরকার?
জোয়ার্দ্দার তানভীর ফয়সাল: আমাদের নির্বাচিত অ্যাকাউন্টধারী ও ঋণগ্রহীতাদের জন্য বান্ডেল ক্রেডিট কার্ডসহ বিশেষ সুবিধা প্রদান করছি। এ ছাড়া ক্ষুদ্র ও মাঝারি ব্যবসায়ীদের জন্য নতুন ধরনের ক্রেডিট কার্ড চালু করা হয়েছে, যা ডিজিটাল লেনদেনের প্রসার ঘটাবে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবে। সর্বোচ্চ আর্থিক অন্তর্ভুক্তি নিশ্চিত করতে প্রতিটি অ্যাকাউন্টের সঙ্গে ডেবিট কার্ড দেওয়া হচ্ছে, যা ডিজিটাল লেনদেনকে আরও সহজ ও আকর্ষণীয় করে তুলবে। সমাজের প্রতিটি স্তরের মানুষের জন্য ব্যাংকিং সুবিধা নিশ্চিত করতে করপোরেট প্রিপেইড কার্ড চালু করা হয়েছে, বিশেষত গার্মেন্টসের কর্মীদের জন্য, যাঁরা এখনো নগদে মজুরি পেয়ে থাকেন। গার্মেন্টস কারখানার সঙ্গে অংশীদারত্বের মাধ্যমে আমরা কর্মীদের ব্যাংকিং ব্যবস্থার আওতায় আনছি। পাশাপাশি যেসব এলাকায় ব্যাংকিং সুবিধা সীমিত, সেখানে আমাদের এজেন্ট ব্যাংকিং নেটওয়ার্কের মাধ্যমে ডেবিট কার্ড ইস্যু ও অন্যান্য ব্যাংকিং সেবা দেওয়া হচ্ছে।
আরও খবর পড়ুন:
সমাজে একশ্রেণির মানুষ সংস্কৃতির নানামুখী বদল মানতে নারাজ। অথচ খোদ সংস্কৃতি প্রপঞ্চটিই বদলকামী। সমাজ, ইতিহাস ও সময়ভেদে এর রূপের নানান বদল ঘটে। কিন্তু এই বদল নিয়েই বিড়ম্বনার শেষ নেই। বিষয়টা বিশেষভাবে লোকগানের ক্ষেত্রে প্রায়ই ঘটে থাকে। বাণিজ্যনির্ভর মিডিয়া-সংস্কৃতির কালে কিছুদিন পর পর লোকগান নিয়ে হইচই
২৮ জুলাই ২০২৩সিটি ব্যাংক ২০০৪ সালে প্রথম ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করে এবং ২০০৯ সালে আমেরিকান এক্সপ্রেস (অ্যামেক্স) কার্ড ইস্যুয়ার ও অ্যাকুয়ারার হিসেবে আত্মপ্রকাশ করে। প্রথম আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর লাউঞ্জ-সুবিধা চালু করার মাধ্যমে ক্রেডিট কার্ড খাতে উদ্ভাবনী সেবা প্রদান করে, যা সিটি ব্যাংককে শীর্ষ স্থানে নিয়ে আসে। বর্তম
২০ মার্চ ২০২৫ক্রেডিট কার্ডের জগতে প্রতিযোগিতার ছড়াছড়ি। সেখানে কীভাবে ঢাকা ব্যাংক তার অবস্থান ধরে রেখেছে, ভবিষ্যৎ কী পরিকল্পনা, জানিয়েছেন ঢাকা ব্যাংকের এমডি শেখ মোহাম্মদ মারুফ। তাঁর সঙ্গে কথা বলেছেন আজকের পত্রিকার সিনিয়র রিপোর্টার...
২০ মার্চ ২০২৫বাংলাদেশে যাত্রা শুরুর পর মাস্টারকার্ড এখন কোন অবস্থানে রয়েছে, গ্রাহকের সেবার মান ও নিরাপত্তার ধরন এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা নিয়ে আজকের পত্রিকার সঙ্গে কথা বলেছেন মাস্টারকার্ডের কান্ট্রি ম্যানেজার সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল। সাক্ষাৎকার নিয়েছেন
২০ মার্চ ২০২৫ক্রেডিট কার্ড নিয়ে বিশেষ আয়োজন
দেশের ক্রেডিট কার্ড বাজারে সিটি ব্যাংক এক নির্ভরযোগ্য নাম, বিশেষ করে একমাত্র আমেরিকান এক্সপ্রেস (অ্যামেক্স) ক্রেডিট কার্ড ইস্যু এবং অ্যাকুয়ারের ক্ষেত্রে। উদ্ভাবন এবং গ্রাহককেন্দ্রিক সেবা দিয়ে নেতৃত্বের আসন মজবুত করেছে। এ বিষয়ে ব্যাংকটির কার্ড বিভাগের প্রধান তৌহিদুল আলমের সঙ্গে কথা বলেছেন আজকের পত্রিকার স্টাফ রিপোর্টার আসাদুজ্জামান নূর।
আসাদুজ্জামান নূর
সিটি ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ডের সাফল্যের মূল কারণ কী এবং গ্রাহকসংখ্যা ও লেনদেনের ভিত্তিতে ব্যাংকটি কোন অবস্থায় রয়েছে?
তৌহিদুল আলম: সিটি ব্যাংক ২০০৪ সালে প্রথম ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করে এবং ২০০৯ সালে আমেরিকান এক্সপ্রেস (অ্যামেক্স) কার্ড ইস্যুয়ার ও অ্যাকুয়ারার হিসেবে আত্মপ্রকাশ করে। প্রথম আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর লাউঞ্জ-সুবিধা চালু করার মাধ্যমে ক্রেডিট কার্ড খাতে উদ্ভাবনী সেবা প্রদান করে, যা সিটি ব্যাংককে শীর্ষ স্থানে নিয়ে আসে। বর্তমানে, সিটি ব্যাংক প্রায় ৭ লাখ ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করেছে এবং দেশের ৪৪টি ব্যাংকের মধ্যে ১৫-২০ শতাংশ লেনদেন পরিচালিত হয় আমাদের কার্ডের মাধ্যমে। এর পেছনে রয়েছে মানসম্মত সেবা, উদ্ভাবনী অফার এবং গ্রাহকের প্রতি দায়বদ্ধতা।
এই ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড প্রোডাক্টগুলোর মধ্যে কোনটি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং গ্রাহকেরা কেন এটি বেশি ব্যবহার করছেন?
তৌহিদুল আলম: সিটি ব্যাংক অ্যামেক্স এবং ভিসা—দুটি পেমেন্ট স্কিমের ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করে। তবে বাংলাদেশে আমরা একমাত্র অ্যামেক্স ক্রেডিট কার্ড ইস্যু কর্তা, যা বিশেষ গুরুত্ব পায়। এর ট্রাভেল, ডাইনিং ও লাইফস্টাইল অফারের কারণে অ্যামেক্স কার্ডই আমাদের গ্রাহকদের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং বেশি ব্যবহৃত।
ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকদের জন্য বিশেষ অফার বা সুবিধা প্রদান করছে কি? কেন গ্রাহকেরা এই ব্যাংকের কার্ডে বেশি আগ্রহী?
তৌহিদুল আলম: অবশ্যই। সিটি ব্যাংক গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করছে, যেমন অ্যামেক্স কার্ডে রিওয়ার্ড পয়েন্ট, ভিসা ইনফাইনাইট কার্ডে ক্যাশব্যাক এবং এয়ারপোর্ট লাউঞ্জ, মিট অ্যান্ড গ্রিট, হোটেল-রেস্টুরেন্ট ডিসকাউন্ট অফার। আমরা একমাত্র অ্যামেক্স ইস্যুয়ার ও অ্যাকুয়ারার হওয়ায়, গ্রাহকদের জন্য কাস্টমাইজড সুবিধা দিতে পারি, যা তাদের আরও আকৃষ্ট করছে।
মোবাইল অ্যাপে ক্রেডিট কার্ড সেবার বিশেষত্ব কী?
তৌহিদুল আলম: সিটি ব্যাংক ক্রেডিট কার্ড সেবায় ডিজিটাল সুবিধার মাধ্যমে প্রতিনিয়ত নতুন ফিচার যুক্ত করছে। আমাদের সিটিটাচ অ্যাপ্লিকেশনটি এখন দেশের অন্যতম জনপ্রিয় ব্যাংকিং অ্যাপ। গ্রাহকেরা অ্যাপের মাধ্যমে বিল পেমেন্ট, কার্ড টু অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার, এমএফএস টু কার্ড ট্রান্সফার, কিউআর পেমেন্ট, সরকারি ও বেসরকারি ইউটিলিটি সার্ভিস পেমেন্টসহ বিভিন্ন কার্যক্রম সহজে সম্পন্ন করতে পারেন। এ ছাড়া মেম্বারশিপ রিওয়ার্ড পয়েন্ট দিয়ে পারচেইজ, পারসোনাল ডিটেইল চেঞ্জ এবং ইন্টারন্যাশনাল ট্রানজেকশন ম্যানেজমেন্টও এই প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ। গ্রাহকদের সুবিধা ও চাহিদা অনুযায়ী আমরা নিয়মিত নতুন নতুন সেবা যোগ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও খবর পড়ুন:
সিটি ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ডের সাফল্যের মূল কারণ কী এবং গ্রাহকসংখ্যা ও লেনদেনের ভিত্তিতে ব্যাংকটি কোন অবস্থায় রয়েছে?
তৌহিদুল আলম: সিটি ব্যাংক ২০০৪ সালে প্রথম ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করে এবং ২০০৯ সালে আমেরিকান এক্সপ্রেস (অ্যামেক্স) কার্ড ইস্যুয়ার ও অ্যাকুয়ারার হিসেবে আত্মপ্রকাশ করে। প্রথম আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর লাউঞ্জ-সুবিধা চালু করার মাধ্যমে ক্রেডিট কার্ড খাতে উদ্ভাবনী সেবা প্রদান করে, যা সিটি ব্যাংককে শীর্ষ স্থানে নিয়ে আসে। বর্তমানে, সিটি ব্যাংক প্রায় ৭ লাখ ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করেছে এবং দেশের ৪৪টি ব্যাংকের মধ্যে ১৫-২০ শতাংশ লেনদেন পরিচালিত হয় আমাদের কার্ডের মাধ্যমে। এর পেছনে রয়েছে মানসম্মত সেবা, উদ্ভাবনী অফার এবং গ্রাহকের প্রতি দায়বদ্ধতা।
এই ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড প্রোডাক্টগুলোর মধ্যে কোনটি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং গ্রাহকেরা কেন এটি বেশি ব্যবহার করছেন?
তৌহিদুল আলম: সিটি ব্যাংক অ্যামেক্স এবং ভিসা—দুটি পেমেন্ট স্কিমের ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করে। তবে বাংলাদেশে আমরা একমাত্র অ্যামেক্স ক্রেডিট কার্ড ইস্যু কর্তা, যা বিশেষ গুরুত্ব পায়। এর ট্রাভেল, ডাইনিং ও লাইফস্টাইল অফারের কারণে অ্যামেক্স কার্ডই আমাদের গ্রাহকদের মধ্যে সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং বেশি ব্যবহৃত।
ক্রেডিট কার্ড গ্রাহকদের জন্য বিশেষ অফার বা সুবিধা প্রদান করছে কি? কেন গ্রাহকেরা এই ব্যাংকের কার্ডে বেশি আগ্রহী?
তৌহিদুল আলম: অবশ্যই। সিটি ব্যাংক গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন সুবিধা প্রদান করছে, যেমন অ্যামেক্স কার্ডে রিওয়ার্ড পয়েন্ট, ভিসা ইনফাইনাইট কার্ডে ক্যাশব্যাক এবং এয়ারপোর্ট লাউঞ্জ, মিট অ্যান্ড গ্রিট, হোটেল-রেস্টুরেন্ট ডিসকাউন্ট অফার। আমরা একমাত্র অ্যামেক্স ইস্যুয়ার ও অ্যাকুয়ারার হওয়ায়, গ্রাহকদের জন্য কাস্টমাইজড সুবিধা দিতে পারি, যা তাদের আরও আকৃষ্ট করছে।
মোবাইল অ্যাপে ক্রেডিট কার্ড সেবার বিশেষত্ব কী?
তৌহিদুল আলম: সিটি ব্যাংক ক্রেডিট কার্ড সেবায় ডিজিটাল সুবিধার মাধ্যমে প্রতিনিয়ত নতুন ফিচার যুক্ত করছে। আমাদের সিটিটাচ অ্যাপ্লিকেশনটি এখন দেশের অন্যতম জনপ্রিয় ব্যাংকিং অ্যাপ। গ্রাহকেরা অ্যাপের মাধ্যমে বিল পেমেন্ট, কার্ড টু অ্যাকাউন্ট ট্রান্সফার, এমএফএস টু কার্ড ট্রান্সফার, কিউআর পেমেন্ট, সরকারি ও বেসরকারি ইউটিলিটি সার্ভিস পেমেন্টসহ বিভিন্ন কার্যক্রম সহজে সম্পন্ন করতে পারেন। এ ছাড়া মেম্বারশিপ রিওয়ার্ড পয়েন্ট দিয়ে পারচেইজ, পারসোনাল ডিটেইল চেঞ্জ এবং ইন্টারন্যাশনাল ট্রানজেকশন ম্যানেজমেন্টও এই প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ। গ্রাহকদের সুবিধা ও চাহিদা অনুযায়ী আমরা নিয়মিত নতুন নতুন সেবা যোগ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আরও খবর পড়ুন:
সমাজে একশ্রেণির মানুষ সংস্কৃতির নানামুখী বদল মানতে নারাজ। অথচ খোদ সংস্কৃতি প্রপঞ্চটিই বদলকামী। সমাজ, ইতিহাস ও সময়ভেদে এর রূপের নানান বদল ঘটে। কিন্তু এই বদল নিয়েই বিড়ম্বনার শেষ নেই। বিষয়টা বিশেষভাবে লোকগানের ক্ষেত্রে প্রায়ই ঘটে থাকে। বাণিজ্যনির্ভর মিডিয়া-সংস্কৃতির কালে কিছুদিন পর পর লোকগান নিয়ে হইচই
২৮ জুলাই ২০২৩উন্নত বিশ্বের মতো বাংলাদেশেও মানুষ ধীরে ধীরে ক্যাশলেস লেনদেনের প্রতি আগ্রহী হয়ে উঠছে, যা অর্থনীতির আধুনিকায়নের পথে গুরুত্বপূর্ণ একটি অগ্রগতি। এটি শুধু সময় সাশ্রয় করে না, বরং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও কার্যকর অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
২০ মার্চ ২০২৫ক্রেডিট কার্ডের জগতে প্রতিযোগিতার ছড়াছড়ি। সেখানে কীভাবে ঢাকা ব্যাংক তার অবস্থান ধরে রেখেছে, ভবিষ্যৎ কী পরিকল্পনা, জানিয়েছেন ঢাকা ব্যাংকের এমডি শেখ মোহাম্মদ মারুফ। তাঁর সঙ্গে কথা বলেছেন আজকের পত্রিকার সিনিয়র রিপোর্টার...
২০ মার্চ ২০২৫বাংলাদেশে যাত্রা শুরুর পর মাস্টারকার্ড এখন কোন অবস্থানে রয়েছে, গ্রাহকের সেবার মান ও নিরাপত্তার ধরন এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা নিয়ে আজকের পত্রিকার সঙ্গে কথা বলেছেন মাস্টারকার্ডের কান্ট্রি ম্যানেজার সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল। সাক্ষাৎকার নিয়েছেন
২০ মার্চ ২০২৫ক্রেডিট কার্ড নিয়ে বিশেষ আয়োজন
ক্রেডিট কার্ডের জগতে প্রতিযোগিতার ছড়াছড়ি। সেখানে কীভাবে ঢাকা ব্যাংক তার অবস্থান ধরে রেখেছে, ভবিষ্যৎ কী পরিকল্পনা, জানিয়েছেন ঢাকা ব্যাংকের এমডি শেখ মোহাম্মদ মারুফ। তাঁর সঙ্গে কথা বলেছেন আজকের পত্রিকার সিনিয়র রিপোর্টার মাহফুজুল ইসলাম।
মাহফুজুল ইসলাম, ঢাকা
ঢাকা ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড সেবা ও বাজারে প্রতিযোগিতা সম্পর্কে কিছু বলুন?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: আমাদের ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ডের চাহিদা দ্রুত বাড়ছে। আমরা কন্টাক্টলেস ও ডুয়াল কারেন্সি কার্ড, ক্যাশব্যাক, ডিসকাউন্ট, রিওয়ার্ড পয়েন্টস এবং কম বা শূন্য বার্ষিক ফির সুবিধা প্রদান করি। দ্রুত কার্ড ইস্যু, ২৪/৭ কাস্টমার কেয়ার এবং মোবাইল অ্যাপে সহজ তথ্য অ্যাকসেসের সুবিধা রয়েছে। বিভিন্ন উৎসব অফার, কো-ব্র্যান্ড কার্ড এবং ১৫০০+ এয়ারপোর্ট লাউঞ্জে প্রবেশের সুবিধা থাকায় আমাদের কার্ডের চাহিদা বাড়ছে।
অন্যান্য ব্যাংকের তুলনায় ঢাকা ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড কীভাবে আলাদা বা বিশেষ সুবিধা প্রদান করে?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: ঢাকা ব্যাংক পিএলসির ক্রেডিট কার্ডে ক্যাশব্যাক, ডিসকাউন্ট, রিওয়ার্ড পয়েন্টস, কম লেনদেন ও বার্ষিক ফি, কন্টাক্টলেস সুবিধা এবং উন্নত সুরক্ষা যেমন ওটিপি ও ফ্রড ডিটেকশন রয়েছে। ব্যবহারবান্ধব মোবাইল অ্যাপ এবং ২৪/৭ কাস্টমার কেয়ার সেবা গ্রাহকদের নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
দেশে ক্রেডিট কার্ডধারীদের মধ্যে কোন ধরনের লেনদেন প্রবণতা বেশি দেখা যায়?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: ক্রেডিট কার্ডধারীরা ফ্যাশন, ইলেকট্রনিকস, গৃহসজ্জা, দৈনন্দিন পণ্য, রেস্টুরেন্ট, ফুড ডেলিভারি, হোটেল ও ভ্রমণ বুকিং এবং ইউটিলিটি বিল পরিশোধে বেশি ব্যবহার করেন। ডিজিটালাইজেশন ও অনলাইন সেবার সহজলভ্যতা এই প্রবণতাগুলোকে ক্রমাগত বাড়াচ্ছে।
ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারে সুদের হার ও ফি-সংক্রান্ত নীতি কীভাবে নির্ধারণ করা হচ্ছে, এটি কি গ্রাহকবান্ধব?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: ব্যাংকগুলো সাধারণত কেন্দ্রীয় ব্যাংকের নীতিমালা বা বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী রেট নির্ধারণ করে, তবে ক্রেডিট কার্ডের সুদের হার ২৫ শতাংশের বেশি হতে পারে না। বেশির ভাগ কার্ডে ৪৫ দিন বিনা সুদে কেনাকাটার সুযোগ থাকে। বার্ষিক ফি, লেট পেমেন্ট ফি এবং ক্যাশ উত্তোলন ফি প্রযোজ্য হতে পারে এবং অনেক কার্ডে রিওয়ার্ড পয়েন্ট বা ক্যাশব্যাক সুবিধা থাকে। তবে অতিরিক্ত ব্যবহার ও বিলম্বিত পেমেন্টে ঋণের বোঝা বাড়তে পারে।
গ্রাহককে ব্যাংকের গ্রাহক সেবা বিভাগে অভিযোগ জমা দিতে হবে। অনেক প্রতিষ্ঠান ট্র্যাকিং নম্বর দেয়, যা দিয়ে অভিযোগের অবস্থা ট্র্যাক করা যায়। সাধারণত ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ৩০-৪৫ দিন পর সম্পূর্ণ সমাধান পাওয়া যায়। কেন্দ্রীয় ব্যাংক বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ক্রেডিট কার্ডসংক্রান্ত নীতিমালা প্রণয়ন করে এবং ব্যাংকগুলোকে ফি, সুদের হার এবং শর্তাবলি সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে হবে।
ঢাকা ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড কতটা নিরাপদ?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: আমাদের ব্যাংক লেনদেনের নিরাপত্তায় পিসিআই-ডিএসএস এবং আইএসও ২৭০০৩২ কমপ্লায়েন্ট। অনলাইন ট্রানজেকশনে ডেটা এনক্রিপশন ও দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহৃত হয়। লেনদেন রিয়েল-টাইমে মনিটর করা হয় এবং গ্রাহকদের নিরাপত্তা টিপস দেওয়া হয়। সন্দেহজনক লেনদেন হলে ২৪/৭ সেবা হটলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।
যেসব গ্রাহক প্রথমবারের মতো ক্রেডিট কার্ড নিতে চান, তাঁদের জন্য আপনার পরামর্শ কী?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: প্রথমবার ক্রেডিট কার্ড নেওয়ার আগে ক্রেডিট অবস্থা ও আয়প্রবাহ চেক করুন। সঠিক কার্ড নির্বাচন করে সুদ, ফি এবং অফার বুঝে ব্যবহার করুন। ক্রেডিট লিমিট অতিক্রম না করার চেষ্টা করুন, সময়মতো পেমেন্ট করুন এবং অটো পেমেন্ট সেট আপ করুন।
ঢাকা ব্যাংক ক্রেডিট কার্ড সেবায় ভবিষ্যতে কী ধরনের নতুন উদ্ভাবন বা প্রযুক্তি সংযুক্ত করার পরিকল্পনা করছে?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: ক্রেডিট কার্ড সুরক্ষা বাড়াতে বায়োমেট্রিক অথেন্টিকেশন, এআই ও মেশিন লার্নিংয়ের মাধ্যমে ব্যয় প্যাটার্ন বিশ্লেষণ এবং ব্লকচেইন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। ঢাকা ব্যাংক তাদের মোবাইল অ্যাপে এআই-ভিত্তিক গ্রাহকসেবা এবং চ্যাটবট সংযুক্ত করতে পারে।
আরও খবর পড়ুন:
ঢাকা ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড সেবা ও বাজারে প্রতিযোগিতা সম্পর্কে কিছু বলুন?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: আমাদের ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ডের চাহিদা দ্রুত বাড়ছে। আমরা কন্টাক্টলেস ও ডুয়াল কারেন্সি কার্ড, ক্যাশব্যাক, ডিসকাউন্ট, রিওয়ার্ড পয়েন্টস এবং কম বা শূন্য বার্ষিক ফির সুবিধা প্রদান করি। দ্রুত কার্ড ইস্যু, ২৪/৭ কাস্টমার কেয়ার এবং মোবাইল অ্যাপে সহজ তথ্য অ্যাকসেসের সুবিধা রয়েছে। বিভিন্ন উৎসব অফার, কো-ব্র্যান্ড কার্ড এবং ১৫০০+ এয়ারপোর্ট লাউঞ্জে প্রবেশের সুবিধা থাকায় আমাদের কার্ডের চাহিদা বাড়ছে।
অন্যান্য ব্যাংকের তুলনায় ঢাকা ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড কীভাবে আলাদা বা বিশেষ সুবিধা প্রদান করে?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: ঢাকা ব্যাংক পিএলসির ক্রেডিট কার্ডে ক্যাশব্যাক, ডিসকাউন্ট, রিওয়ার্ড পয়েন্টস, কম লেনদেন ও বার্ষিক ফি, কন্টাক্টলেস সুবিধা এবং উন্নত সুরক্ষা যেমন ওটিপি ও ফ্রড ডিটেকশন রয়েছে। ব্যবহারবান্ধব মোবাইল অ্যাপ এবং ২৪/৭ কাস্টমার কেয়ার সেবা গ্রাহকদের নিরাপদ অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করে।
দেশে ক্রেডিট কার্ডধারীদের মধ্যে কোন ধরনের লেনদেন প্রবণতা বেশি দেখা যায়?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: ক্রেডিট কার্ডধারীরা ফ্যাশন, ইলেকট্রনিকস, গৃহসজ্জা, দৈনন্দিন পণ্য, রেস্টুরেন্ট, ফুড ডেলিভারি, হোটেল ও ভ্রমণ বুকিং এবং ইউটিলিটি বিল পরিশোধে বেশি ব্যবহার করেন। ডিজিটালাইজেশন ও অনলাইন সেবার সহজলভ্যতা এই প্রবণতাগুলোকে ক্রমাগত বাড়াচ্ছে।
ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারে সুদের হার ও ফি-সংক্রান্ত নীতি কীভাবে নির্ধারণ করা হচ্ছে, এটি কি গ্রাহকবান্ধব?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: ব্যাংকগুলো সাধারণত কেন্দ্রীয় ব্যাংকের নীতিমালা বা বাজার পরিস্থিতি অনুযায়ী রেট নির্ধারণ করে, তবে ক্রেডিট কার্ডের সুদের হার ২৫ শতাংশের বেশি হতে পারে না। বেশির ভাগ কার্ডে ৪৫ দিন বিনা সুদে কেনাকাটার সুযোগ থাকে। বার্ষিক ফি, লেট পেমেন্ট ফি এবং ক্যাশ উত্তোলন ফি প্রযোজ্য হতে পারে এবং অনেক কার্ডে রিওয়ার্ড পয়েন্ট বা ক্যাশব্যাক সুবিধা থাকে। তবে অতিরিক্ত ব্যবহার ও বিলম্বিত পেমেন্টে ঋণের বোঝা বাড়তে পারে।
গ্রাহককে ব্যাংকের গ্রাহক সেবা বিভাগে অভিযোগ জমা দিতে হবে। অনেক প্রতিষ্ঠান ট্র্যাকিং নম্বর দেয়, যা দিয়ে অভিযোগের অবস্থা ট্র্যাক করা যায়। সাধারণত ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া এবং ৩০-৪৫ দিন পর সম্পূর্ণ সমাধান পাওয়া যায়। কেন্দ্রীয় ব্যাংক বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ ক্রেডিট কার্ডসংক্রান্ত নীতিমালা প্রণয়ন করে এবং ব্যাংকগুলোকে ফি, সুদের হার এবং শর্তাবলি সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে হবে।
ঢাকা ব্যাংকের ক্রেডিট কার্ড কতটা নিরাপদ?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: আমাদের ব্যাংক লেনদেনের নিরাপত্তায় পিসিআই-ডিএসএস এবং আইএসও ২৭০০৩২ কমপ্লায়েন্ট। অনলাইন ট্রানজেকশনে ডেটা এনক্রিপশন ও দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহৃত হয়। লেনদেন রিয়েল-টাইমে মনিটর করা হয় এবং গ্রাহকদের নিরাপত্তা টিপস দেওয়া হয়। সন্দেহজনক লেনদেন হলে ২৪/৭ সেবা হটলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।
যেসব গ্রাহক প্রথমবারের মতো ক্রেডিট কার্ড নিতে চান, তাঁদের জন্য আপনার পরামর্শ কী?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: প্রথমবার ক্রেডিট কার্ড নেওয়ার আগে ক্রেডিট অবস্থা ও আয়প্রবাহ চেক করুন। সঠিক কার্ড নির্বাচন করে সুদ, ফি এবং অফার বুঝে ব্যবহার করুন। ক্রেডিট লিমিট অতিক্রম না করার চেষ্টা করুন, সময়মতো পেমেন্ট করুন এবং অটো পেমেন্ট সেট আপ করুন।
ঢাকা ব্যাংক ক্রেডিট কার্ড সেবায় ভবিষ্যতে কী ধরনের নতুন উদ্ভাবন বা প্রযুক্তি সংযুক্ত করার পরিকল্পনা করছে?
শেখ মোহাম্মদ মারুফ: ক্রেডিট কার্ড সুরক্ষা বাড়াতে বায়োমেট্রিক অথেন্টিকেশন, এআই ও মেশিন লার্নিংয়ের মাধ্যমে ব্যয় প্যাটার্ন বিশ্লেষণ এবং ব্লকচেইন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হতে পারে। ঢাকা ব্যাংক তাদের মোবাইল অ্যাপে এআই-ভিত্তিক গ্রাহকসেবা এবং চ্যাটবট সংযুক্ত করতে পারে।
আরও খবর পড়ুন:
সমাজে একশ্রেণির মানুষ সংস্কৃতির নানামুখী বদল মানতে নারাজ। অথচ খোদ সংস্কৃতি প্রপঞ্চটিই বদলকামী। সমাজ, ইতিহাস ও সময়ভেদে এর রূপের নানান বদল ঘটে। কিন্তু এই বদল নিয়েই বিড়ম্বনার শেষ নেই। বিষয়টা বিশেষভাবে লোকগানের ক্ষেত্রে প্রায়ই ঘটে থাকে। বাণিজ্যনির্ভর মিডিয়া-সংস্কৃতির কালে কিছুদিন পর পর লোকগান নিয়ে হইচই
২৮ জুলাই ২০২৩উন্নত বিশ্বের মতো বাংলাদেশেও মানুষ ধীরে ধীরে ক্যাশলেস লেনদেনের প্রতি আগ্রহী হয়ে উঠছে, যা অর্থনীতির আধুনিকায়নের পথে গুরুত্বপূর্ণ একটি অগ্রগতি। এটি শুধু সময় সাশ্রয় করে না, বরং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও কার্যকর অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
২০ মার্চ ২০২৫সিটি ব্যাংক ২০০৪ সালে প্রথম ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করে এবং ২০০৯ সালে আমেরিকান এক্সপ্রেস (অ্যামেক্স) কার্ড ইস্যুয়ার ও অ্যাকুয়ারার হিসেবে আত্মপ্রকাশ করে। প্রথম আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর লাউঞ্জ-সুবিধা চালু করার মাধ্যমে ক্রেডিট কার্ড খাতে উদ্ভাবনী সেবা প্রদান করে, যা সিটি ব্যাংককে শীর্ষ স্থানে নিয়ে আসে। বর্তম
২০ মার্চ ২০২৫বাংলাদেশে যাত্রা শুরুর পর মাস্টারকার্ড এখন কোন অবস্থানে রয়েছে, গ্রাহকের সেবার মান ও নিরাপত্তার ধরন এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা নিয়ে আজকের পত্রিকার সঙ্গে কথা বলেছেন মাস্টারকার্ডের কান্ট্রি ম্যানেজার সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল। সাক্ষাৎকার নিয়েছেন
২০ মার্চ ২০২৫ক্রেডিট কার্ড নিয়ে বিশেষ আয়োজন
বাংলাদেশে যাত্রা শুরুর পর মাস্টারকার্ড এখন কোন অবস্থানে রয়েছে, গ্রাহকের সেবার মান ও নিরাপত্তার ধরন এবং ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা নিয়ে আজকের পত্রিকার সঙ্গে কথা বলেছেন মাস্টারকার্ডের কান্ট্রি ম্যানেজার সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল। সাক্ষাৎকার নিয়েছেন সিনিয়র রিপোর্টার জয়নাল আবেদীন খান।
জয়নাল আবেদীন খান, ঢাকা
মাস্টারকার্ডের যাত্রা কীভাবে শুরু হয়েছিল?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: আমরা বাংলাদেশে ১৯৯১ সালে যাত্রা শুরু করি, যখন বিশ্বে ডিজিটাল পেমেন্টের প্রয়োজনীয়তা বাড়ছিল। ১৯৯৭ সালে এএনজেড গ্রিনলেজ (পরে স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড) ব্যাংকের সঙ্গে মিলে দেশে প্রথম ক্রেডিট কার্ড চালু করি, যা স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য নতুন সম্ভাবনা সৃষ্টি করে। ২০১৩ সালে বাংলাদেশের মধ্যবিত্ত ও ই-কমার্স খাতকে লক্ষ্য রেখে প্রথম অফিস চালু করা হয়। বর্তমানে ডিজিটাল প্রযুক্তি ও ই-কমার্সের বিকাশের সঙ্গে ডিজিটাল পেমেন্টের চাহিদা বেড়েছে, যেখানে মাস্টারকার্ড গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখছে।
গ্রাহকসেবার মান নিয়ে কিছু বলুন।
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: মাস্টারকার্ড সব সময় সর্বোচ্চ মানের গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করে, যাতে নিরাপদ ও সহজ লেনদেন সম্ভব হয়। আমাদের উদ্ভাবনী সলিউশন গ্রাহকদের দৈনন্দিন আর্থিক কার্যক্রম সহজ করে, বিশেষ করে কন্টাক্টলেস পেমেন্ট দ্রুত ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা দেয়। কোভিড মহামারির সময় এটি আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। মাস্টারকার্ড সরাসরি কার্ড ইস্যু না করে, বিশ্বব্যাপী ব্যবসা ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রযুক্তিগত সহায়তা দেয়।
গ্রাহকের আস্থা অর্জনে কতটা সফল?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: বাংলাদেশে গ্রাহকদের আস্থা অর্জনে মাস্টারকার্ড আশাতীত সফল হয়েছে, যা প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ও উদ্ভাবনের মাধ্যমে সম্ভব হয়েছে। কারণ, আমাদের টোকেনাইজেশন প্রযুক্তি কার্ড তথ্য সুরক্ষিত রাখে, আর নানা অফার ও সুবিধা গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে সম্পর্ক মজবুত করে। গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে আমরা নিরন্তর কাজ করছি।
দেশি ও বিদেশি গ্রাহকদের সেবায় কি কোনো পার্থক্য আছে?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: মাস্টারকার্ড বিশ্বব্যাপী একই মানের সেবা নিশ্চিত করে। তবে অফারগুলো দেশের বাজার ও গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বাংলাদেশসহ প্রতিটি দেশে আর্থিক নীতিমালা ও বাজার পরিস্থিতির ভিত্তিতে সেবাগুলো নির্ধারিত হয়।
নিরাপত্তার ক্ষেত্রে মাস্টারকার্ডের বিশেষত্ব কী?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: মাস্টারকার্ড বিশ্বব্যাপী নিরাপত্তা প্রযুক্তির জন্য পরিচিত এবং বাংলাদেশেও গ্রাহকদের সুরক্ষিত লেনদেন নিশ্চিত করছে। আমাদের বিভিন্ন নিরাপত্তা প্রযুক্তি; যেমন চিপ ও পিন প্রযুক্তি, টোকেনাইজেশন, উন্নত এনক্রিপশন ও ‘সিকিউর কোড’ সিস্টেম অনলাইন ফ্রড ও তথ্য চুরির ঝুঁকি কমায়। মাস্টারকার্ড ইএমভি ও পিসিআই ডিএসএস প্রটোকল মেনে চলে, যা গ্লোবাল লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং গ্রাহকদের আস্থা বাড়ায়।
মাস্টারকার্ড বিশ্বব্যাপী নিরাপত্তা প্রযুক্তির জন্য পরিচিত এবং বাংলাদেশেও গ্রাহকদের সুরক্ষিত লেনদেন নিশ্চিত করছে। আমাদের বিভিন্ন নিরাপত্তা প্রযুক্তি; যেমন চিপ ও পিন প্রযুক্তি, টোকেনাইজেশন, উন্নত এনক্রিপশন ও ‘সিকিউর কোড’ সিস্টেম অনলাইন ফ্রড ও তথ্য চুরির ঝুঁকি কমায়। মাস্টারকার্ড ইএমভি ও পিসিআই ডিএসএস প্রটোকল মেনে চলে, যা গ্লোবাল লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং গ্রাহকদের আস্থা বাড়ায়।
মাস্টারকার্ড ব্যবহারের জনপ্রিয়তা কেন বাড়ছে?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: বাংলাদেশে মাস্টারকার্ডের জনপ্রিয়তা বেড়েছে ডিজিটাল পেমেন্টের প্রসার, উন্নত নিরাপত্তা, রিওয়ার্ড ও অফার এবং ই-কমার্সের বিকাশের কারণে। নগদ লেনদেনের বদলে ডিজিটাল লেনদেনের প্রবণতা বাড়লেও কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য এখনো অর্জিত হয়নি, যেখানে আরও সহযোগিতা প্রয়োজন। উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি গ্রাহকদের আস্থা বাড়িয়েছে এবং বিভিন্ন রিওয়ার্ড ও ডিসকাউন্ট তাঁদের নিয়মিত লেনদেনে সুবিধা দিচ্ছে। ই-কমার্সের প্রসারও মাস্টারকার্ড ব্যবহারের চাহিদা বাড়ার একটি বড় কারণ, যা অনলাইন কেনাকাটায় নিরাপত্তা ও সুবিধা নিশ্চিত করে।
গ্রাহকদের জন্য বিশেষ কী অফার রয়েছে?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: মাস্টারকার্ড সারা বছর গ্রাহকদের জন্য নানা অফার ও সুবিধা দেয়, যা কেনাকাটা ও লেনদেনকে সহজ ও আকর্ষণীয় করে তোলে। ঈদ, পূজা, ক্রিসমাসসহ বিভিন্ন উৎসবে বিশেষ ছাড় ও ক্যাশব্যাক অফার থাকে। এবার পবিত্র রমজান ও ঈদ উপলক্ষে ৪০টি শীর্ষস্থানীয় ব্র্যান্ডের ১৭৫টির বেশি আউটলেটে ২৫ শতাংশ ছাড়, ৫০টি হোটেল ও রেস্টুরেন্টে বোগো অফার, ট্রাভেল প্যাকেজে ৭০ শতাংশ পর্যন্ত ছাড় এবং ইলেকট্রনিকসে অতিরিক্ত ডিসকাউন্ট দেওয়া হচ্ছে। দেশের ৯০০০+ মার্চেন্ট আউটলেটে বিশেষ পেমেন্ট সুবিধাও মিলছে, যা গ্রাহকদের কেনাকাটার আনন্দ বাড়াবে।
ভবিষ্যতে মাস্টারকার্ডের নতুন কোনো অভিনব সেবা আসছে কি?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: মাস্টারকার্ড সব সময় নতুন সেবা যোগ করে আসছে, যেমন মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট। ভবিষ্যতে আরও উদ্ভাবনী ও গ্রাহককেন্দ্রিক সলিউশন দেওয়ার পরিকল্পনা রয়েছে, যেমন এআই প্রযুক্তি দিয়ে লেনদেনের নিরাপত্তা বাড়ানো ও ফ্রড শনাক্তকরণ। ক্রস-বর্ডার পেমেন্ট ও রেমিট্যান্স সেবায় স্বচ্ছতা ও দ্রুততা আনা এবং ডিজিটাল ওয়ালেট সলিউশন বাড়ানো লক্ষ্য। এসব উদ্যোগ মাস্টারকার্ডকে বাংলাদেশের ডিজিটাল অর্থনীতির অগ্রদূত হিসেবে প্রতিষ্ঠা করবে।
আরও খবর পড়ুন:
মাস্টারকার্ডের যাত্রা কীভাবে শুরু হয়েছিল?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: আমরা বাংলাদেশে ১৯৯১ সালে যাত্রা শুরু করি, যখন বিশ্বে ডিজিটাল পেমেন্টের প্রয়োজনীয়তা বাড়ছিল। ১৯৯৭ সালে এএনজেড গ্রিনলেজ (পরে স্ট্যান্ডার্ড চার্টার্ড) ব্যাংকের সঙ্গে মিলে দেশে প্রথম ক্রেডিট কার্ড চালু করি, যা স্থানীয় ও আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য নতুন সম্ভাবনা সৃষ্টি করে। ২০১৩ সালে বাংলাদেশের মধ্যবিত্ত ও ই-কমার্স খাতকে লক্ষ্য রেখে প্রথম অফিস চালু করা হয়। বর্তমানে ডিজিটাল প্রযুক্তি ও ই-কমার্সের বিকাশের সঙ্গে ডিজিটাল পেমেন্টের চাহিদা বেড়েছে, যেখানে মাস্টারকার্ড গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখছে।
গ্রাহকসেবার মান নিয়ে কিছু বলুন।
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: মাস্টারকার্ড সব সময় সর্বোচ্চ মানের গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করে, যাতে নিরাপদ ও সহজ লেনদেন সম্ভব হয়। আমাদের উদ্ভাবনী সলিউশন গ্রাহকদের দৈনন্দিন আর্থিক কার্যক্রম সহজ করে, বিশেষ করে কন্টাক্টলেস পেমেন্ট দ্রুত ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা দেয়। কোভিড মহামারির সময় এটি আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। মাস্টারকার্ড সরাসরি কার্ড ইস্যু না করে, বিশ্বব্যাপী ব্যবসা ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোর প্রযুক্তিগত সহায়তা দেয়।
গ্রাহকের আস্থা অর্জনে কতটা সফল?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: বাংলাদেশে গ্রাহকদের আস্থা অর্জনে মাস্টারকার্ড আশাতীত সফল হয়েছে, যা প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ও উদ্ভাবনের মাধ্যমে সম্ভব হয়েছে। কারণ, আমাদের টোকেনাইজেশন প্রযুক্তি কার্ড তথ্য সুরক্ষিত রাখে, আর নানা অফার ও সুবিধা গ্রাহকদের আকৃষ্ট করে সম্পর্ক মজবুত করে। গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে আমরা নিরন্তর কাজ করছি।
দেশি ও বিদেশি গ্রাহকদের সেবায় কি কোনো পার্থক্য আছে?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: মাস্টারকার্ড বিশ্বব্যাপী একই মানের সেবা নিশ্চিত করে। তবে অফারগুলো দেশের বাজার ও গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বাংলাদেশসহ প্রতিটি দেশে আর্থিক নীতিমালা ও বাজার পরিস্থিতির ভিত্তিতে সেবাগুলো নির্ধারিত হয়।
নিরাপত্তার ক্ষেত্রে মাস্টারকার্ডের বিশেষত্ব কী?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: মাস্টারকার্ড বিশ্বব্যাপী নিরাপত্তা প্রযুক্তির জন্য পরিচিত এবং বাংলাদেশেও গ্রাহকদের সুরক্ষিত লেনদেন নিশ্চিত করছে। আমাদের বিভিন্ন নিরাপত্তা প্রযুক্তি; যেমন চিপ ও পিন প্রযুক্তি, টোকেনাইজেশন, উন্নত এনক্রিপশন ও ‘সিকিউর কোড’ সিস্টেম অনলাইন ফ্রড ও তথ্য চুরির ঝুঁকি কমায়। মাস্টারকার্ড ইএমভি ও পিসিআই ডিএসএস প্রটোকল মেনে চলে, যা গ্লোবাল লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং গ্রাহকদের আস্থা বাড়ায়।
মাস্টারকার্ড বিশ্বব্যাপী নিরাপত্তা প্রযুক্তির জন্য পরিচিত এবং বাংলাদেশেও গ্রাহকদের সুরক্ষিত লেনদেন নিশ্চিত করছে। আমাদের বিভিন্ন নিরাপত্তা প্রযুক্তি; যেমন চিপ ও পিন প্রযুক্তি, টোকেনাইজেশন, উন্নত এনক্রিপশন ও ‘সিকিউর কোড’ সিস্টেম অনলাইন ফ্রড ও তথ্য চুরির ঝুঁকি কমায়। মাস্টারকার্ড ইএমভি ও পিসিআই ডিএসএস প্রটোকল মেনে চলে, যা গ্লোবাল লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং গ্রাহকদের আস্থা বাড়ায়।
মাস্টারকার্ড ব্যবহারের জনপ্রিয়তা কেন বাড়ছে?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: বাংলাদেশে মাস্টারকার্ডের জনপ্রিয়তা বেড়েছে ডিজিটাল পেমেন্টের প্রসার, উন্নত নিরাপত্তা, রিওয়ার্ড ও অফার এবং ই-কমার্সের বিকাশের কারণে। নগদ লেনদেনের বদলে ডিজিটাল লেনদেনের প্রবণতা বাড়লেও কাঙ্ক্ষিত লক্ষ্য এখনো অর্জিত হয়নি, যেখানে আরও সহযোগিতা প্রয়োজন। উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি গ্রাহকদের আস্থা বাড়িয়েছে এবং বিভিন্ন রিওয়ার্ড ও ডিসকাউন্ট তাঁদের নিয়মিত লেনদেনে সুবিধা দিচ্ছে। ই-কমার্সের প্রসারও মাস্টারকার্ড ব্যবহারের চাহিদা বাড়ার একটি বড় কারণ, যা অনলাইন কেনাকাটায় নিরাপত্তা ও সুবিধা নিশ্চিত করে।
গ্রাহকদের জন্য বিশেষ কী অফার রয়েছে?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: মাস্টারকার্ড সারা বছর গ্রাহকদের জন্য নানা অফার ও সুবিধা দেয়, যা কেনাকাটা ও লেনদেনকে সহজ ও আকর্ষণীয় করে তোলে। ঈদ, পূজা, ক্রিসমাসসহ বিভিন্ন উৎসবে বিশেষ ছাড় ও ক্যাশব্যাক অফার থাকে। এবার পবিত্র রমজান ও ঈদ উপলক্ষে ৪০টি শীর্ষস্থানীয় ব্র্যান্ডের ১৭৫টির বেশি আউটলেটে ২৫ শতাংশ ছাড়, ৫০টি হোটেল ও রেস্টুরেন্টে বোগো অফার, ট্রাভেল প্যাকেজে ৭০ শতাংশ পর্যন্ত ছাড় এবং ইলেকট্রনিকসে অতিরিক্ত ডিসকাউন্ট দেওয়া হচ্ছে। দেশের ৯০০০+ মার্চেন্ট আউটলেটে বিশেষ পেমেন্ট সুবিধাও মিলছে, যা গ্রাহকদের কেনাকাটার আনন্দ বাড়াবে।
ভবিষ্যতে মাস্টারকার্ডের নতুন কোনো অভিনব সেবা আসছে কি?
সৈয়দ মোহাম্মদ কামাল: মাস্টারকার্ড সব সময় নতুন সেবা যোগ করে আসছে, যেমন মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট। ভবিষ্যতে আরও উদ্ভাবনী ও গ্রাহককেন্দ্রিক সলিউশন দেওয়ার পরিকল্পনা রয়েছে, যেমন এআই প্রযুক্তি দিয়ে লেনদেনের নিরাপত্তা বাড়ানো ও ফ্রড শনাক্তকরণ। ক্রস-বর্ডার পেমেন্ট ও রেমিট্যান্স সেবায় স্বচ্ছতা ও দ্রুততা আনা এবং ডিজিটাল ওয়ালেট সলিউশন বাড়ানো লক্ষ্য। এসব উদ্যোগ মাস্টারকার্ডকে বাংলাদেশের ডিজিটাল অর্থনীতির অগ্রদূত হিসেবে প্রতিষ্ঠা করবে।
আরও খবর পড়ুন:
সমাজে একশ্রেণির মানুষ সংস্কৃতির নানামুখী বদল মানতে নারাজ। অথচ খোদ সংস্কৃতি প্রপঞ্চটিই বদলকামী। সমাজ, ইতিহাস ও সময়ভেদে এর রূপের নানান বদল ঘটে। কিন্তু এই বদল নিয়েই বিড়ম্বনার শেষ নেই। বিষয়টা বিশেষভাবে লোকগানের ক্ষেত্রে প্রায়ই ঘটে থাকে। বাণিজ্যনির্ভর মিডিয়া-সংস্কৃতির কালে কিছুদিন পর পর লোকগান নিয়ে হইচই
২৮ জুলাই ২০২৩উন্নত বিশ্বের মতো বাংলাদেশেও মানুষ ধীরে ধীরে ক্যাশলেস লেনদেনের প্রতি আগ্রহী হয়ে উঠছে, যা অর্থনীতির আধুনিকায়নের পথে গুরুত্বপূর্ণ একটি অগ্রগতি। এটি শুধু সময় সাশ্রয় করে না, বরং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও কার্যকর অর্থনৈতিক ব্যবস্থাপনার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
২০ মার্চ ২০২৫সিটি ব্যাংক ২০০৪ সালে প্রথম ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করে এবং ২০০৯ সালে আমেরিকান এক্সপ্রেস (অ্যামেক্স) কার্ড ইস্যুয়ার ও অ্যাকুয়ারার হিসেবে আত্মপ্রকাশ করে। প্রথম আন্তর্জাতিক বিমানবন্দর লাউঞ্জ-সুবিধা চালু করার মাধ্যমে ক্রেডিট কার্ড খাতে উদ্ভাবনী সেবা প্রদান করে, যা সিটি ব্যাংককে শীর্ষ স্থানে নিয়ে আসে। বর্তম
২০ মার্চ ২০২৫ক্রেডিট কার্ডের জগতে প্রতিযোগিতার ছড়াছড়ি। সেখানে কীভাবে ঢাকা ব্যাংক তার অবস্থান ধরে রেখেছে, ভবিষ্যৎ কী পরিকল্পনা, জানিয়েছেন ঢাকা ব্যাংকের এমডি শেখ মোহাম্মদ মারুফ। তাঁর সঙ্গে কথা বলেছেন আজকের পত্রিকার সিনিয়র রিপোর্টার...
২০ মার্চ ২০২৫
